Tuan/Puan, Terima kasih kerana sudi meluangkan masa untuk memberi ulasan kepada kami, apa yang tuan/puan alami bukanlah standard perkhidmatan kami, kami akan menyiasat dan menambah baik perkhidmatan kami berhubung masalah ini agar tidak berulang lagi di masa hadapan, adalah satu penghormatan untuk kami dapat memberi perkhidmatan kepada tuan/puan sekeluarga di Azana Asia Hotel Cilacap, kami berharap kesulitan yang tuan/puan alami selama ini tidak menghalang tuan/puan daripada menerima perkhidmatan yang terbaik pada masa akan datang. Salam sejahtera, Pengurusan Azana Asia Hotel Cilacap