Yang dihormati Encik Zainal, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi ulasan dan maklumat anda. Terlebih dahulu, kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami sepanjang penginapan anda di The Kanjeng Hotel Kuta. Mengenai polisi hotel, kami dengan hormatnya memaklumkan anda bahawa semua bilik kami direka untuk kapasiti maksimum 2 dewasa dan 1 kanak-kanak berumur 0–10 tahun tanpa sebarang bayaran tambahan. Untuk tetamu tambahan yang melebihi had umur, mengikut polisi orang tambahan, caj tambahan sebanyak IDR 100,000 / orang / malam tanpa sarapan akan dikenakan. Dalam tempahan En Zainal untuk 4 orang, kami mengenakan caj tambahan untuk 1 tetamu sahaja, kerana anak yang menemani telah melebihi had umur percuma mengikut polisi kami. Kami memahami bahawa dasar ini mungkin tidak sesuai sepenuhnya untuk semua tetamu, dan kami amat menghargai maklum balas anda sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali pada masa hadapan, dengan pengalaman yang lebih tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Jack Dharma. Kanjeng Indonesia
