Satu pengalaman yang mengerikan. Dari saat kami mendaftar masuk sehingga keluarga kami yang terdiri daripada empat orang pulang dari percutian kami, tiada air paip di dalam bilik untuk digunakan di bilik mandi atau pancuran mandian. Ini berlaku antara jam 5 petang dan 7 malam, dan kami terpaksa bertolak ke Saigon. Kami menghubungi kaunter penerimaan tetamu, tetapi mereka terus memberi alasan untuk membaiki paip air, dan kemudian tidak membaiki apa-apa. Walaupun seorang penyambut tetamu datang untuk cuba menyelesaikan masalah itu, ia masih tidak dapat diselesaikan. Bagaimana kami boleh menggunakan bilik ini tanpa air paip untuk bilik mandi? Dan kami telah membayar untuk bilik itu melalui Traveloka. Pada hari pertama kami, 31 Januari, kami mengalami masalah yang sama, dan mereka menyuruh kami mengambil air sejuk dari bilik mandi untuk digunakan di dalam tab mandi.