Saya menempah hotel ini melalui aplikasi dengan harapan mendapat pengalaman 4 bintang berdasarkan foto dan penerangan yang ditunjukkan di platform. Malangnya, realitinya sangat berbeza dan sangat mengecewakan. Kerana saya menempah dengan tergesa-gesa, saya memilih Bilik Klasik di bangunan berasingan, yang terletak di seberang jalan dari bangunan hotel utama yang ditunjukkan dalam kebanyakan foto penyenaraian. Bangunan berasingan ini terasa sangat berbeza daripada hotel utama dan harus dibentangkan dengan lebih jelas kepada tetamu sebelum membuat tempahan. Secara adilnya, lokasinya sangat baik, sangat dekat dengan pusat bandar, dan kakitangan penerimaan tetamu di bangunan utama secara amnya membantu dan profesional. Kemudahan tingkat bawah di bangunan utama juga cantik dan terjaga dengan baik. Walau bagaimanapun, bangunan berasingan tempat bilik saya berada jauh lebih asas dan ketara lebih lama, dan tiada penerimaan tetamu di sana langsung. Isu terbesar ialah foto di aplikasi mengelirukan berbanding bilik sebenar. Bilik yang saya terima kelihatan jauh lebih lama, tidak diselenggara dengan baik, dan jauh di bawah apa yang saya harapkan daripada hotel 4 bintang. Masalah khusus termasuk: - Pintu retak teruk dan haus. - Lantainya tidak rata/condong, yang sangat ketara. - Tingkapnya longgar dan kelihatan rosak. - Bilik ini tidak menyediakan selipar seperti yang diterangkan. - Tiada cerek, tiada teh, dan tiada kopi, hanya satu botol air percuma. - Mejanya tidak stabil dan goyah. - Bilik Klasik terdiri daripada dua katil bujang yang berasingan, bukan katil double. - Bilik mandi mempunyai tuala bersih, tetapi hanya satu set kecil putik kapas dan pad kapas, dan produk yang sama digunakan sebagai syampu, pencuci badan, dan sabun tangan. Secara keseluruhan, pengalaman ini tidak sepadan dengan piawaian hotel 4 bintang, dan yang lebih penting, ia tidak sepadan dengan apa yang diiklankan di aplikasi. Saya sangat percaya aplikasi dan hotel harus membezakan bilik-bilik di bangunan berasingan dengan jelas dan menunjukkan gambar yang tepat.