O local é bom, poderia ter um café da manhã melhor.

Chegamos no hotel e queríamos jantar porém o restaurante foi fechado para o time da chapecoense, ficamos chateados porque eles pagam igual a gente, acabamos tendo que pedir Ifood, achei um descaso com os demais hóspedes. Novamente estava faltando toalha de banho e tivemos que ir buscar na recepção. Banheiro estava cheio de limo nos rejuntes e nem o lixo tinha sido tirado, fiquei com a sensação de que o quarto não tinha sido limpo. Acho uma pena porque a estrutura do hotel é boa, o café da manhã também, mas estão pecando nos detalhes que fazem a diferença.

Tudo de acordo com o contratado, acredito que o café da manhã poderia ser melhor.

Tudo muito bom. Excelente Hotel.

Falta total de simpatia na recepção. Roupa de cama manchada. Quartos não foram bem limpos, lixo e controle do ar condicionado embaixo da cama. Colocamos a placa não perturbe e mesmo assim entraram no quarto. Sem falar que tem poucas vagas de estacionamento.

Muito bom o Hotel, instalações e quarto espaçoso.

Minha experiência no Hotel Slaviero Chapecó ficou muito abaixo do esperado. Logo na chegada, fui surpreendida pela falta de estacionamento disponível. Meu carro precisou ficar estacionado na rua, e essa informação não foi comunicada previamente, o que gerou bastante transtorno. Durante a hospedagem, também percebi falhas na organização e na limpeza. O quarto não era higienizado diariamente, e somente depois descobri que era necessário solicitar o serviço. Em nenhum momento fui informada sobre esse procedimento e também não havia qualquer aviso ou placa no quarto orientando os hóspedes. Outro ponto bastante negativo foi o atendimento da equipe. Tanto os colaboradores da recepção quanto da limpeza demonstraram pouca cordialidade e acolhimento, passando a sensação de despreparo. Em uma situação simples, ao perguntar onde ficava a escada de emergência, nenhum funcionário soube me orientar, o que considero preocupante do ponto de vista da segurança. Infelizmente, a experiência foi marcada por falhas de comunicação, falta de organização e um atendimento pouco acolhedor. Espero que o hotel reveja esses processos, invista no treinamento da equipe e melhore a comunicação com os hóspedes para proporcionar uma experiência compatível com a expectativa de quem escolhe a rede Slaviero.

Excelente hotel, quartos amplos e limpos. Fomos em família e acomodou a nós quatro perfeitamente e com conforto, funcionários educados e prestativos. Voltarei mais vezes!

Café da manhã muito bom....

Café da manhã quarto limpo

Tudo certo com a nossa estadia

Café da manhã muito bom. Quarto limpo. Banheiro precisa melhorar a limpeza do rejunto entre os pisos do banheiro. Estavam sujos de mofo

Equipe de funcionários super prestativos, quarto aconchegante e café da manhã maravilhoso!!

O hotel é muito bom, o café da manhã é incrível, as instalações são modernas e completas. Pontos a melhorar: tinha limo no box do banheiro, duas vezes estava faltando algumas toalhas e precisava descer na recepção pra buscar, quarto pequeno para 3 pessoas.

Projeto está legal, agora é importante manter a manutenção em dia.

Há falta de vagas de estacionamento para hóspedes e em momento algum foi informado acerca da rotativadade de vagas no estacionamento.

Amei estar hospeda no hotel, excelentes recepção, bem compreensivos, são inovadores, banheiro moderno ( uma pequena observação : a ducha precisa de uma atenção ), o quarto em si muito bom. Assim como eu, outros hóspedes irão amar.

Hotel OK. Voltaria a me hospedar!

O hotel é muito bonito, limpo e organizado. O quarto faz jus as fotos mostradas. O café da manhã é excelente. Na chegada ao quarto fomos recebidos com uma atenciosa carta escrita a mão e chocolates de brinde, realmente nos sentimos acolhidos.

Excelente hotel ! Limpeza e estrutura maravilhosa … hotel novo