Pengurus sangat tidak akomodatif, kakitangan perkhidmatan baik tetapi dikekang oleh pengurus yang bertugas. Contohnya pada hari kami pulang dari Hà Nội terdapat 2 pasangan warga emas dan seorang kanak-kanak kecil tiba sekitar jam 1 tengah hari, waktu daftar masuk ialah jam 2 petang, kumpulan kami telah menempah 4 bilik, dan pengurus tidak membenarkan 1 bilik tersedia untuk kanak-kanak kecil itu tidur. Kami telah menempah tempat ini beberapa kali sebelum ini tetapi pengurus tidak begitu membantu dan tidak berusaha sedaya upaya untuk membantu pelanggan tetapnya. Semasa kami menunggu sehingga jam 2 petang untuk mendaftar masuk, lobi panas dan tidak selesa. Tekanan air dari pancuran mandian sangat lemah dan pihak pengurusan telah dimaklumkan beberapa kali tetapi tiada apa yang dilakukan. Permintaan untuk tuala dan bantal tambahan juga ditolak. Tuala berkualiti buruk. Alasannya adalah dasar hotel, hanya 2 bantal nipis dan 2 tuala dibenarkan. Prestasi pengurus yang bertugas sangat tidak profesional. Bau pembetung berlarutan dari semasa ke semasa.

Membaca banyak ulasan nampaknya tidak bagus tetapi saya sangat berpuas hati, 2 pengawal keselamatan sangat bersemangat, gadis perkhidmatan bilik juga. Kolam renangnya bersih, airnya tidak terlalu kuat klorin, cuma kalis bunyinya agak lemah, bilik di atas membuatkan anda mendengar bunyi bising ketika berjalan. Lokasi yang sesuai, terletak di lorong yang tenang. Anda harus mencubanya semua orang.

Kali pertama menempah bilik di Savihouse, pengalaman itu hebat. Bilik itu bersih dan selesa, cadar dan bantal baru dan bersih, kolam renangnya sejuk, dan pengawal keselamatan, janitor dan penyambut tetamu sangat mesra dan comel. 10/10 mata untuk pengalaman mesra dan selamat. ❤️