Kakitangannya ramah dan membantu. Pengawal keselamatan asing pun pandai berbahasa Inggeris dan berkomunikasi. Tempat ini bagus secara keseluruhan. Biliknya ok untuk harga. Saya mendapat peti sejuk bersaiz sederhana (saya suka) di bilik hotel tetapi ruangnya agak terhad dan sempit (saya menempah bilik berkembar dengan rakan saya).
Lokasinya sangat dekat dengan HCTM UKM (800m) dan di belakang hotel ini adalah Tasik Permaisuri Cheras yang terkenal. Terdapat kedai makan berhampiran (saya makan di tempat foodtruck berdekatan) dan dalam hotel ini sendiri terdapat 7-eleven dan Starbucks.
Terdapat kolam renang yang hebat (dibuka 7 pagi-9 malam), gimnasium (24 jam) dan banyak bilik permainan di tingkat 6. Terdapat yang lain di tingkat 3A (spa, kolam renang hangat, banyak bilik permainan dll.) tetapi ia hanya untuk penduduk, bukan untuk tetamu hotel. Walau bagaimanapun, tiada papan tanda yang jelas tentang perkara ini, saya hanya mengetahuinya sendiri apabila kad akses saya tidak dapat mengakses kemudahan di aras 3A. Selepas itu barulah saya mengetahui tentang kemudahan di tingkatan 6.
Kad akses saya juga tidak boleh mengakses lif di sayap Barat (terdapat tiga lif) Saya hanya boleh menggunakannya dengan sayap Timur dan Tengah (lobi). Selepas jam 10 malam, gim hanya boleh diakses melalui sayap Barat jadi masalah akan datang.
Walaupun begitu, saya suka hotel ini dan mempunyai pengalaman yang paling hebat. Saya akan datang lagi.