Arthantya H. W yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk memberikan ulasan terperinci tentang penginapan anda di Ashley Tanah Abang. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai kebersihan bilik, kemudahan dan bilik mandi. Kami memandang serius maklum balas anda mengenai kertas dinding, bar mini, kutleri, kipas ekzos dan kebersihan bilik mandi. Ini jelas tidak mencerminkan standard perkhidmatan dan kebersihan yang harus kami berikan kepada tetamu kami. Kami juga sangat menghargai penghargaan anda terhadap kebersihan lobi, pusat kecergasan dan aroma hotel yang menyenangkan. Walau bagaimanapun, kami faham sepenuhnya bahawa pengalaman di dalam bilik adalah yang paling penting, dan kami kesal kerana ia tidak memenuhi jangkaan anda. Kami akan segera menindaklanjuti semua perkara yang telah anda kemukakan dengan pasukan berkaitan untuk pemeriksaan dan penambahbaikan yang teliti, terutamanya prosedur pengemasan dan kawalan kualiti kami. Terima kasih sekali lagi atas maklum balas anda yang sangat membina. Kami berharap dapat berpeluang untuk meningkatkan pengalaman anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Yang ikhlas, Winda Lieady, Pengurus Hotel Kawasan
