Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pendapat anda tentang penginapan anda baru-baru ini di YÊand living. Kami sangat menghargai maklum balas anda dan ingin memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul. Kami telah mengambil maklum cadangan anda mengenai bau hotel. Untuk menambah baik suasana, kami merancang untuk menggabungkan peresap minyak pati bagi mewujudkan persekitaran yang lebih menyenangkan untuk tetamu kami. Mengenai jadual pembersihan, kami biasanya mengatur pembersihan setiap 2-3 hari atau menyediakan perkhidmatan pembersihan harian atas permintaan. Memandangkan tiada permintaan khusus dibuat, bilik anda dijadualkan untuk dibersihkan pada malam kedua penginapan anda. Selepas meninjau keadaan, kami menjalankan pemeriksaan segera dengan pasukan pengemasan kami dan telah mengambil tindakan yang sewajarnya untuk menangani sebarang kesilapan dalam proses pembersihan. Kami memohon maaf atas kesilapan ini dan memberi jaminan bahawa kami sedang melaksanakan langkah-langkah untuk mencegah isu tersebut pada masa hadapan. Selain itu, air akan disediakan semasa pembersihan bilik. Jika tiada pembersihan berjadual, air akan disediakan atas permintaan. Jika anda memerlukan air tambahan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami, dan kami akan segera menyediakannya untuk anda. Selain itu, hotel kami mempunyai stesen isi semula air yang tersedia di lobi untuk kemudahan anda. Kami amat menyesali sebarang kesulitan yang berlaku dan amat menghargai kesabaran dan pemahaman anda. Maklum balas anda amat berharga dalam membantu kami bertambah baik, dan kami berharap berpeluang mengalu-alukan kedatangan anda kembali ke YÊdan hidup untuk pengalaman yang lebih baik pada masa hadapan
