Le personnel est incompétent. J'ai effectué une réservation via hotel.com, les 2 jeunes filles à l'accueil qui ne parlent pas un mot d'anglais, m'ont dit que je n'avais aucune réservation enregistrée. Malgré toutes les preuves de paiement et documents de voyage, elles n'ont rien voulu savoir, m'ont fait patienter 1h00 sans rien me proposer et n'accordaient aucune importance à ma demande. Elles n'ont cherché aucune autre solution à me proposer. Alors que j'étais avec un enfant extrêmement fatigué. Aucune compassion ni empathie, aucun professionnalisme. Un vrai manque de respect par l'indifférence manifestée. N'ayant d'autres alternatives j'ai dû réserver une autre chambre à un tarif plus important qu'au départ. Elles m'ont à nouveau fait attendre. Elles ne m'ont même pas proposé cette réservation cela a dû venir de moi. C'est inadmissible et pas du tout commercial de la part de l'établissement. Après quelques démarches le site hotel.com a par contre très bien géré et m'a remboursé la différence.

Customer service is horrible, I never checked in and asked for a refund but never received a call back from them. I called multiple times and Expedia tried calling as well NO ANSWER.

Das Hotel ist kein Topp Hotel, aber das kann man bei DEM Preis auch nicht erwarten. Mein Zimmer war jedoch ruhig, sehr geräumig und sauber. Lediglich die Korridore haben dringend einen Staubsauger nötig. Das Frühstück war OK, aber zum angebotenen Preis bekommt man außerhalb besseres. Super ist die Lage zum Airport. Mit Uber oder Taxi 5 Minuten entfernt, mit der Metro 1 Station. Von der Metro zum Hotel sind es 300 Meter.

La tele no funcionaba Me cobraron 61euros diferente a lo que ponía hotels .com

Dated room, old mouldy shower that leaked onto floor. Corridor carpets looked like never hoovered. Main ceiling light stayed on at night. Room 215 at front of hotel - constant road noise. No parking outside as roads incredibly busy

Se aceptan mascotas con costo extra

Catastrophique L’hotel est en etat déplorable, sale, équipement en mauvais état et surtout tres cher

SQUALLIDO, SENZA ASCIUGAMANI, CALORE TERRIBILE NELLE AREE COMUNI, RECEPCION CON TEMPI BIBLICI DI REGISTRAZIONE

El edificio en sí mismo tenía orginariamente otra funcionalidad y fue provablemente reformado para ser un hotel lo cual ya da una sensación y distribución muy estrañas. A la entrada, la recepcionista no nos miró a la cara ni un segundo, dio la información absolutamente básica y no dijo ni una palabra más, Las habitaciones tienen una distribución muy extraña pero lo malo son los materiales y mobiliario absolutamente recargados, desgastados, sucios, no funcionales y todo reparado con cinta adhesiva, embellecedores sobre los materiales, enchufes mal protegidos, motivos dorados desgastados, enseres que no funcionan, etc El problema también es de limpieza pero sobretodo por causa de materiales de contrucción muy pobres: baldosas que no encajan, muchas juntas con cabellos, pelo, etc restos de basura bajo los muebles y en los rincones, agujeros en la pared, etc etc Además se escucha todo lo que pasa a través de las paredes. Los pasillos presentan alfombras superpuestas una encima de la otro, todo dominado por un fuerte olor de un ambientador muy fuerte obviamente tapando otros olores. El colmo ya fue al realizar el check out, la recepcionista se negó a guardar nuestro equipaje unas horas con expresiones del tipo: donde se cree usted que voy a guardar yo sus maletas, bajo mi silla? Una persona jubilada con movilidad reducida tuvo que cargar con su equipaje durante una visita a la ciudad porque en el hotel no quisieron guardar su equipaje. Lo peor que hemos visto en muchos años.

Calidad precio bien, es un hotel de paso no para unas vacaciones y el personal muy amable y atento

Mi experiencia en este alojamiento fue muy negativa. La limpieza era prácticamente inexistente: el baño estaba sucio, la habitación igual, y daba la sensación de que no se había limpiado correctamente en días. Las zonas comunes tampoco se salvaban. El servicio fue igualmente deficiente. Solicité un taxi al aeropuerto con antelación y me aseguraron que llegaría en 10–15 minutos. Pasados más de 40 minutos seguía sin aparecer, y tuve que salir andando con el equipaje para no perder el vuelo. En general, el trato fue poco profesional y el lugar no ofrece ni lo mínimo que se espera de un hotel. Hay muchas mejores alternativas en la zona por el mismo precio o menos. No lo recomiendo en absoluto y no volveré. Una verdadera decepción.

Un vrai désastre

Ruidosos a las 23:30 de la noche haciendo habitaciones y los empleados gritandose y hablando súper alto mientras intentábamos dormir

Loose carpets all around the hotel that looked like they were placed there to hide uneven floors. Dirty bathroom ceilings.

Adecuado para pasar una noche pero no más, justo al lado de la boca de metro y de un supermercado LIDL y Mercadona. La habitación era muy grande, para dos adultos y dos niñas que íbamos. Tanto que nos sobraba una de las camas king size. La limpieza dejaba mucho que desear. El suelo con una moqueta horrorosa y sucia. El espejo del baño estaba sucio, y no había papel higiénico más que medio rollo. Las paredes forradas con placas de plástico imitando mármol, se oía absolutamente TODO de la habitación contigua...la ducha con unas plantas de plástico para tapar desperfectos....vamos...yo no me he duchado por la repulsión que me ha dado. Nos ha dado la sensación que el hotel se use para contactos de citas, por la peculiar decoración y el tremendo escándalo de los huéspedes de la lado. Sabanas limpias y atención muy correcta...pero no volveremos.

Una habitación espectacular, 2 camas de matrimonio súper grandes y muy cómodas. Cuarto de baño con todos los accesorios Volveremos a repetir

Needs improvement

Good bed. Good shower

Un dos estrellas al lado del aeropuerto sin más. Las camas bastante cómodas y grandes, poco aislado, se escucha todo de la calle en la planta baja

Cercania al aeropuerto