J’ai réservé une nuit dans cette chambre d’hôtes. À l’arrivée, la personne qui nous a accueillis était gentille et polie, rien à dire sur l’accueil en lui-même.
En revanche, le reste a été une grosse déception.
La villa, la piscine, le jardin et la vue ne correspondent absolument pas aux photos du site. Sur le côté extérieur, il y avait du désordre, du matériel et un sentiment de chantier/en travaux, ce qui n’est ni professionnel ni agréable pour les clients. Rien de tout cela n’est précisé lors de la réservation, alors que les photos donnent une impression totalement différente.
Je lui ai demandé s’il était possible de faire quelques photos, et elle m’a répondu que non, sauf avec un tarif supplémentaire. Or, ce point n’est indiqué nulle part sur le site ni dans les conditions. Normalement, ce genre de règle devrait être clairement précisé à l’avance.
Nous sommes restés à peine une heure, tellement l’état des lieux était décevant, et nous sommes repartis aussitôt. Malgré cela, aucun véritable geste commercial n’a été proposé.