Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Santa María Mérida

Super buena experiencia y tienen estacionamiento adentro

Buenas instalaciones y gran servicio, el único pero es el wifi

El servicio es genial te tratan super bien y los cuartos muy limpios.

Excelente, todo muy limpio, nada de olores raros, excelente atención, lo unico creo sería como mejora los accesos a las habtiaciones que sean ya por tarjeta ya que el acceso con llave da un poco de inseguridad, pero creo que es un tema menor ante lo bien que se la pasa uno

Muy buen servicio, céntrico y económico

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Recomendo tanto à famílias como para hóspedes individuais. A equipe de funcionários é muito atenciosa. E as acomodações ainda que simples são adequadas para curtas hospedagem. Daria uma avaliação maior se os quartos tivessem frigobar.

Una estancia excelente, el hotel es muy bonito y el personal muy amable, especialmente Verónica y Sofía que fueron quienes nos atendieron en recepción. Muy céntrico, muy cómodo y muy bonito, me volvería a hospedar aquí sin duda.

Su estilo antiguo, muy limpio y el personal muy amable

Todo muy traquilo y muy confortable excelente 😀😃

Está céntrica

Excelente atención

Hotel bueno

La ubicación excelente, todo cerca, el personal muy amable, el hotel es muy bonito y pintoresco, me gustó mucho, solo que la llave se atoraba al abrir pero nada más.

Mmmm

Recomendable

Lobby and pool area is very pretty. Staff were mediocre. Room was clean but without character. Toilet ran constantlyI moved to another hotel in the area during me second week in Merida and for an extra $100 for the week, (Casa Balam) if you can afford it, it’s worth three times as much in room and hotel quality.

There wasn't one good thing I could say about this hotel. This may be good for a college student on a budget.Too many things to list in this limited space.No elevators.In room-No outlets.The door doesn't have any kind of lock(just a slam lock on the door knob)No toilet paper-had to walk back down to front desk because there was no phone to call them.AC barely worked.One outlet in the entire room-again,back to the front desk to get a mini extension cord.No wash cloths.Furniture old and broken.Shower wouldn't drain.Front door has a strip on the bottom that you have to wrestle with to open and clost.I checked out after the first night (of 3 that we were supposed to stay)The manager wouldn't come out to talk to us!!!No money back.Worst employee-Luisa-at the front desk. STAY AWAY!

Super buen trato del personal, las instalaciones son hermosas!

Me toco hacer nueva reserva ya que el hotel me cancelo la primer reserva porque no llegamos a las 6 de la tarde y cobro una tarifa más cara, me parece una falta de ética del hotel hacer eso argumentando que mando mensaje cuando nuestro vuelo se retraso y no pudimos llegar antes de las 6