Penilaian & Ulasan Keseluruhan Hotel Almasur Providencia

Dias incríveis neste hotel super bem localizado. Recomendo!

Nossa estadia no hotel Almasur foi simplesmente excelente! Desde o atendimento cordial até as acomodações confortáveis, tudo contribuiu para uma experiência memorável. A localização do hotel é outro grande diferencial, estando bem próximo da estação de metrô Pedro de Valdivia, o que facilita muito a locomoção pela cidade. O café da manhã merece destaque, oferecendo uma variedade de pães, frutas, sucos e outros que tornam cada manhã ainda mais agradável. No entanto, percebemos que não havia opções disponíveis para quem tem intolerância à lactose, o que poderia ser um ponto de melhoria para tornar a experiência ainda mais inclusiva. Um único ponto de atenção que poderia ser aprimorado são as persianas dos quartos. Pela manhã, a entrada de luz pode ser intensa, o que pode incomodar aqueles que preferem um ambiente mais escuro para dormir um pouco mais. Seria interessante que o hotel revisasse essa questão para garantir ainda mais conforto aos hóspedes. Outro ponto positivo é o restaurante Surista, que está localizado anexo ao hotel e oferece ótimas opções de refeições. Além disso, utilizamos a academia do hotel, que nos atendeu super bem, sendo um excelente recurso para quem deseja manter a rotina de exercícios mesmo durante a viagem. No geral, a experiência foi impecável e certamente voltaríamos para novas estadias. Recomendamos o hotel Almasur para quem busca qualidade, conforto e um excelente serviço!

Room, gym, food

The property is a great value for the price. The staff and service is excellent! Everybody's is there to help. The breakfast buffet needs improvement.

The room was conveniently located. The bed super comfortable and the breakfast delicious.

Excelente

New facilities, good breakfast option and nice surroundings

Magnífico hotel, y un servicio excelente. Muy buena ubicación y muy seguro.

The hotel is modern and the rooms are fine. The staff at the front desk was ok but not very helpful recommending restaurants or tours. We stayed 6 nights and I had to talk to a manager in order to get 2 expresso capsules every day😩one day we left on a tour at 6:30am and the room was not ready when we came back at 2:45 PM. I was not feeling good and the front desk employee told me that I had to wait 45 minutes. The priority of the staff is to have the rooms ready for checkin at 3pm not the staying guest!! Customer service is not the best.

Bom hotel. Quarto limpo e confortável, tamanho médio. Bom banheiro, um pouco apertado, mas suficiente. Boa localização. Café da manhã com certa variedade de opções, mas a qualidade é apenas razoável. Sucos com açúcar, café ruim, queijos sem sabor. As frutas estavam ótimas. Detalhe: O chocolate quente nos ofereceram em um dia, no dia seguinte nos falaram que deveriam cobrar a parte. Gostei muito da disponibilidade de encher nossas garrafas de água, no bar, com água quente ou fria, com ou sem gás.

The human quality of the staff, both from the bar and restaurant to the general service staff, was exceptional. If I had to point out something that needed to be improved, it would be the breakfast, both in variety and quality. The scrambled eggs were swimming in liquid, making it truly disgusting. On one occasion, at 9 am, there were no hard-boiled or scrambled eggs on the table, and when I asked about the cold cuts or sausage, they informed me that they had run out and that was it. The next day, the same thing happened with the beacon; it ran out at 9:00 am. This aspect definitely needs to be improved. This happened between March 23, 2025, and March 28, 2025.

Hotel muito bom, mas vale ressaltar que o banheiro é pequeno e ficava um cheiro um pouco ruim no quarto

Modern, clean and efficient hotel. Nice area around the swimming pool to sit and relax with a pisco sour! Good value for money.

Las instalaciones del hotel y la ubicación están muy bien pero mi experiencia fue decepcionante. Al llegar al hotel informé que en migraciones no me dieron el papel de ingreso porque no tenían sistema, pero que tenía el sello en mi pasaporte, como me indicaron las autoridades. En ese momento no se me informó que, si no presentaba dicho papel, se me cobraría el IVA. Solo al momento del check-out me avisaron que debía pagar un 21% adicional, sin previo aviso ni colaboración por parte del hotel para resolver el problema. Esta falta de transparencia y comunicación fue muy frustrante. Estuve el tiempo suficiente para obtener el papel que faltaba o hacer algo al respecto.

Hotel muito confortável, bem localizado, limpo e com um excelente atendimento e café da manhã. Sempre que voltar a Santiago vou me hospedar nele.

O ponto alto do hotel é sua localização (embora seja um pouco difícil de encontrar para quem chega de carro pois a garagem é em outra rua). Quartos novos, mas precisando de alguma manutenção (coisas simples, como suporte de toalhas quebrado, etc). Café da manhã bom mas poderia ser melhor. O local onde é servido não comporta todos os hóspedes quando está cheio. No primeiro dia tivemos que esperar mais de 20 minutos para um lugar e a reposição muito lenta de forma que sempre falta algo. Check-in on line facilita tudo e o check-out foi super rápido. Atendimento do pessoal da recepção (todos) muito bom.

Excelente

Tratamento vip

Well located hotel with great facilities. The staff at the Almazur hotel is excellent. The bed is super comfortable. Breakfast is great.

Nice modern hotel with lots to do in the area. The bed was comfortable.