Penilaian & Ulasan Keseluruhan Theatel Haneda II

Tiada arahan dihantar ke e-mel. Kami terperangkap di luar selama setengah jam cuba memikirkan kod akses dan cuba menghubungi hotel tetapi sebaliknya mendapat mesej suara. Kami meminta bantuan orang yang lalu lalang kerana kami benar-benar keliru tetapi tidak berjaya. Jadi kita tunggu dan harap ada orang sampai ke pintu. Bukan pengalaman yang baik.

They didn't sent email for check in instruction, so it make us a bit confuse in front of the hotel until we called them. The check out time is also too early at 10.00.

Saya sudah memberitahu hotel waktu ketibaan saya pada waktu malam tetapi entah bagaimana hotel tidak memaklumkan apa-apa tentang daftar masuk maya. Kami tidak boleh masuk ke dalam lobi kerana mereka tidak memaklumkan kod pintu sama sekali. Nasib baik pemandu teksi kami masih ada dan membantu kami menghubungi hotel dan mendapatkan kod untuk kami masuk ke dalam. Harus lebih dimaklumkan kepada tetamu anda dan tidak membuat kami keliru dan terperangkap di luar dalam cuaca sejuk.