Semuanya teruk, saya sangat menyesal kerana saya memesan bilik bebas rokok kerana saya dan keluarga saya tidak dapat, sejujurnya bilik itu sangat kotor pada mulanya saya diberi bilik 1205 yang merupakan bilik berdebu, kemudian tuala yang saya dapat sudah kotor dan haus, ketika saya ingin berdoa saya terkejut melihat bilik mandi berbau asap rokok yang sangat buruk dan dindingnya hitam dan berkulat, tilam perlu diganti, bau rokok bahkan sampai ke bantal, seperti bilik yang tidak pernah digunakan, lantai lorong juga sangat kotor, akhirnya saya pergi ke penyambut tetamu untuk meminta bilik bebas rokok, alasan awalnya adalah kerana ia sibuk, akhirnya saya diberi bilik 815, dan ketika saya sampai di bilik itu lebih baik, tetapi sejujurnya tuala baik-baik saja, biliknya lebih bersih, tetapi AC berkulat, tidak cukup sejuk, bilik mandi berbau sangat buruk, bantal masih berbau asap rokok, saya terkejut mengatakan ini adalah bilik bebas rokok mengapa bau rokok begitu kuat pada tilam dan bantal, langsir juga kelihatan kotor dan coklat dengan habuk, sila kekalkan Prosedur operasi standard, kebersihan, dan peraturan jika ia adalah bilik bebas rokok adalah ketat untuk pelanggan yang merokok, akhirnya saya memutuskan untuk mendaftar keluar kerana saya tidak tahan dengan baunya, semoga ia dapat diperbaiki. Terima kasih