Penilaian & Ulasan Keseluruhan masroom Hotel Kuala Lumpur

Penginapan kami di masroom sangat mengagumkan. Ia bersih, selesa. Ia adalah yang terbaik!

Hotel ini berbaloi untuk menginap di Kuala Lumpur lebih daripada 3 hari,

Tidak disyorkan untuk pelancong, tiada penerimaan jika ada masalah sukar untuk bertanya, semuanya digital, pulangan deposit terlalu lama, aura bilik menakutkan,

sistem sangat teruk, saya telah membuat tempahan pada 7-9 julai, tapi saya tidak dapat check in pada 7hb disebabkan lambat check in, tapi sebelum itu saya telah menghubungi pihak hotel untuk memaklumkan yang saya lambat check in, namun tidak dapat dihubungi dan pihak hotel pun tidak menghubungi saya sebelum tutup pintu, setelah tiba di hotel, saya menghubungi semula pihak hotel dan tidak ada jawapan. disebabkan tidak dapat check in saya terpaksa tidur di kereta satu malam setelah seharian driving. Saya telah meminta refund untuk bayaran 7hb, namun pihak hotel enggan untuk membuat bayaran balik padah tarikh 7hb.

Saya dibenarkan mendaftar masuk sendiri awal pada pukul 1 petang. Semua arahan diberikan dalam WhatsApp. Keadaan bilik okey. Barangan asas seperti peralatan mandian, pengering rambut dan tuala disediakan. Deposit boleh dipulangkan RM100.00. Dispenser air tersedia di tingkat yang saya tinggal (Tahap 3). Akhir sekali, saya dibenarkan mendaftar keluar sendiri lewat pada pukul 1 petang kerana kelewatan bas saya. Secara keseluruhan, ia adalah penginapan yang baik dan saya sangat mengesyorkan tempat ini. Terima kasih Farhana kerana membimbing saya sepanjang perjalanan sebagai hos hotel melalui WhatsApp.

Room for improvement: - check in: it is supposed to have someone at 9am in the hotel to do the check in but no one answered the phone before 10am. - the room was available before 3pm, but they asked MYR25 to do an early check in. - the window in the room 304 does not close properly, I called the staff to escalate my concern. I can hear the phone ringing behind the door but my call was declined. So I needed to call the manager who was not on site to reach the staff who was behind the door room 101. - Staff no pleasant: no smile. - all rooms are oriented to the main road, noisy. - no answering to the phone calls. I can hear the phone ringing behind the door. -could not get in the room as the door was locked by the staff after being cleaned. - in room 303, limited power of water. No hot water in the evening. Good thing: - room clean. - big room. - good wifi. - good to have restaurants open 24/24h near by. - change the room as not able to fix the window in room 304. - good location in the North of the city center: 10 min walk to reach the tube, 30 min of the heart the city.- refund of myr 100 the same day after check out.

Bersih dan kemas dilakukan dengan baik tidak merokok bau tandas bersih penghawa dingin sejuk.

Kamarnya bersih, nyaman dan sangat tenang bagi kalian yang suka tempat yang tenang. Petugasnya sangat baik dan ramah.