Traveloka kata ada kaunter penerimaan tetamu 24/7 (maklumat mengelirukan), tapi ini homestay layan diri!!! Cozrum Homes menghantar maklumat melalui Zalo dan tetamu membuka pintu sendiri... pergi ke bilik dan melakukan segala-galanya sendiri untuk membuka kotak kunci untuk mendapatkan kunci pintu (kunci) dan kad magnet (hanya digunakan untuk membuka pintu). Cozrum Homes tanya bila nak check in. Jawapannya check in pukul 2 ptg.. Lebih kurang 2 jam baru sampai.. lepas masuk dan heret beg pakaian naik ke tingkat 2 (kat sini takde lif). Buka kotak... ambil kad magnet, tapi tiada kunci (digunakan untuk membuka pintu bilik). Nasib baik bilik itu tidak berkunci. Masuk bilik...katil bersepah dan bilik air kotor. Wtf... Mereka belum membersihkan bilik untuk tetamu baru! Turun ke bawah, saya ternampak seorang wanita baru dan saya memberitahunya tentang masalah itu. Dia menyuruh saya turun di sini dan "tunggu", saya akan pergi membersihkan bilik dengan segera. Lebih kurang 20 minit kemudian, aku pergi ke bilik. Saya fikir semuanya baik-baik saja tetapi saya silap! Dia kata bilik ni perlukan kunci untuk keluar masuk, saya akan bagi kunci. Selepas mencuba beberapa kunci tetapi tiada satu pun yang muat, dia menghubungi seseorang dan berkata dia akan membawa kunci itu. Saya ada temu janji jadi isteri saya terpaksa tinggal di dalam bilik untuk menyimpan barang-barang saya! Selepas itu, seorang lelaki datang untuk mengeluarkan kunci dan mengambilnya untuk membuat kad baru, tetapi ia tidak dapat dilakukan dan terpaksa menggantikan kunci itu!!! Saya bercadang untuk mendaftar keluar keesokan harinya tetapi saya sangat bosan dengan tempat ini sehingga saya mendaftar keluar petang itu dan menyewa hotel lain. Sungguh pengalaman yang tidak dapat dilupakan....