Saya dan rakan saya menginap di Hotel L’Arena Frejus selama 5 hari dan kami sangat menyukai masa kami di sana. Dari kolam renang dan taman hinggalah ke restoran yang sangat baik, semuanya adalah yang anda perlukan untuk percutian santai yang sempurna. Kakitangannya sangat baik dan mesra dan memastikan kami mendapat penginapan yang hebat. Walaupun terdapat gangguan bekalan elektrik akibat gelombang haba di Perancis, semua tetamu dijaga dengan baik. Lokasi hotel ini juga sangat baik, betul-betul di sebelah stesen kereta api yang menghubungkan anda ke pelabuhan, Nice dan sekitarnya. Ia juga betul-betul di sebelah beberapa restoran, bar dan kedai roti yang menarik jika anda ingin berjalan kaki. Tempat yang indah, orang yang menyenangkan, harga yang berpatutan - kami pasti akan kembali.

Kami menginap satu malam di hotel ini dan pengalaman kami agak bercampur-campur. Bilik itu sendiri sangat menyenangkan: luas, dihias dengan menarik dalam gaya Provençal, dan katilnya sangat selesa. Kami tidur dengan sangat lena dan, walaupun berdekatan dengan landasan kereta api, kami langsung tidak terganggu oleh bunyi bising. Lokasi hotel ini juga sangat mudah dan strategik. Bagi kaunter penerimaan tetamu, kakitangannya tersenyum, baik, dan menyenangkan sepanjang penginapan kami. Kami amat menghargai tindakan wanita muda di kaunter penerimaan tetamu yang, melihat saya hamil lapan bulan dan bergelut di bawah sinar matahari dengan barang-barang kami ketika pintu pagar disekat selama lebih 30 minit, dengan baik hati menawarkan saya air berkarbonat. Sebaliknya, beberapa aspek mengecewakan kami dari segi kebersihan dan pengaturan. Kami menemui tuala mandi yang kotor, longkang pancuran tersumbat, grout berwarna hitam, dan malangnya kami menemui kesan yang tidak bersih pada sabun. Tandas yang boleh diakses di kawasan penerimaan tetamu juga tidak bersih, terutamanya pemegang kertas tandas dan sinki. Sarapan pagi juga merupakan satu kekecewaan besar, memandangkan janji-janji yang dibuat di laman web, yang menekankan produk tempatan dan serantau. Pada hakikatnya, produk yang ditawarkan kebanyakannya dihasilkan secara besar-besaran dan daripada peruncit besar: Bonne Maman, Lune de Miel, dan sebagainya. Ini sama sekali berbeza dengan pengalaman yang dijangkakan. Akhirnya, semasa daftar masuk, kami tidak menerima sebarang maklumat mengenai waktu sarapan pagi atau daftar keluar. Semasa berlepas, kami juga menghadapi masalah dengan pintu pagar yang tersumbat, menghalang kami daripada mengambil kereta kami. Sayang sekali, kerana hotel ini mempunyai daya tarikan sebenar dan banyak ciri menarik. Walaupun begitu, berdasarkan pengalaman keseluruhan kami, malangnya kami tidak dapat mengesyorkan hotel ini. Walau bagaimanapun, kami ingin mengucapkan terima kasih kepada kakitangan atas kebaikan dan bantuan mereka.

Kami menginap di hotel yang terletak di lokasi yang ideal di Fréjus ini. Walaupun kakitangan penerimaan tetamu sangat ramah, tersenyum, dan profesional, pengalaman kami malangnya dicemari oleh beberapa isu. Pertama, kebersihan bilik tidak mencapai standard yang diharapkan untuk kategori tempat penginapan dan harga ini. Ini adalah perkara penting yang, pada pendapat kami, patut diberi perhatian yang lebih. Akhir sekali, sarapan pagi sangat mengecewakan. Sambutan kakitangan adalah dingin dan tidak mesra, memberikan gambaran bahawa kami mengganggu. Ini amat dikesali, kerana ia selalunya merupakan kenangan terakhir yang diingati oleh seseorang semasa menginap. Pendek kata, terima kasih banyak kepada kakitangan penerimaan tetamu atas kebaikan mereka, tetapi keadaan bilik dan perkhidmatan sarapan pagi malangnya tidak memenuhi standard yang diiklankan dan harga yang dikenakan. Kami berharap perkara ini dapat diperbaiki untuk tetamu akan datang.

Kami tiba tepat pada waktunya, pada pukul 4:00 petang. Kami diberitahu bahawa bilik itu kotor dan kami perlu menunggu selama satu setengah jam. Kami bersetuju dan menunggu selama satu setengah jam. Selepas itu, kami diberitahu bahawa akan ada 45 minit lagi. Kami kemudian diberikan satu lagi bilik kotor, dengan katil yang kotor dengan rambut, darah, dan kotoran. Permintaan bantuan daripada pihak pengurusan mengejutkan kami. Daripada memeriksa dan membantu kami, mereka menyalahkan kami atas situasi itu dan memberi kami cadar untuk menukar diri. Ia adalah pengalaman yang buruk. Saya sangat menasihatkan agar tidak menginap di hotel ini.

Tempat yang indah, impian percutian yang sebenar. Semuanya direka dengan teliti untuk membuatkan anda berasa selesa. Persekitarannya menyenangkan, suasananya santai, dan sambutannya mesra. Tempat yang indah untuk menginap di Fréjus yang saya sangat cadangkan! Kami akan kembali pada musim panas ini ☀️