Tuan/Puan yang dihormati Bondan, Terima kasih banyak kerana berkongsi pengalaman anda dengan kami. Saya benar-benar kesal mendengar bahawa penginapan anda tidak memenuhi jangkaan anda, dan saya dengan tulus ikhlas memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami. Sebagai sebuah hotel butik yang kecil, kami benar-benar mengambil berat tentang pengalaman setiap tetamu, dan amat menyayat hati apabila mengetahui bahawa kami tidak memenuhi jangkaan anda semasa lawatan anda. Harap maklum bahawa kami telah mengambil maklum balas anda dengan serius dan sedang berusaha untuk menambah baik dalam bidang yang anda nyatakan. Kami amat menghargai peluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan menunjukkan kepada anda tahap keselesaan, penjagaan dan layanan yang kami kenali. Jika anda bersedia untuk mencuba lagi, saya berbesar hati untuk membantu anda secara peribadi dengan tempahan anda yang seterusnya dan memastikan pengalaman anda adalah sebaik yang sepatutnya—dan banyak lagi. Sila hubungi saya secara terus. Kami akan berbesar hati menerima anda sebagai tetamu kami sekali lagi. Salam sejahtera, Saya Kadek Handika Putra Brahmantara Sukarana (En.) Pengurus Resort. Desa Oculus Bali.
