Tetamu yang Dihormati,
Terima kasih banyak kerana memilih untuk menginap bersama kami.
Kami memohon maaf kerana proses daftar masuk tidak memenuhi jangkaan anda. Kakitangan kaunter penerimaan tetamu kami mematuhi peraturan dan prosedur hotel dengan ketat, termasuk daftar masuk (pengesahan identiti) dan waktu daftar masuk. Kami mengambil maklum balas berharga anda dengan serius dan akan terus memperkukuhkan latihan kami untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
Berkenaan lokasi hotel kami, seperti yang dinyatakan dengan jelas di laman web kami, kami terletak agak jauh dari pusat bandar. Ramai tetamu kami menikmati persekitaran yang tenang dan selesa serta pemandangan yang luas, sangat berbeza dengan pusat bandar yang sibuk.
Kami juga memohon maaf atas ketidakpuasan hati anda dengan sarapan pagi. Kami telah mengemukakan maklum balas anda kepada Jabatan Makanan dan Minuman kami untuk menambah baik tawaran sarapan pagi kami.
Terima kasih sekali lagi atas maklum balas berharga anda. Kami berharap penginapan anda yang seterusnya akan lebih memuaskan.
Terima kasih.
Yang ikhlas,
Pengurusan Hotel
