Bilik itu sangat bagus dan serba lengkap. Lokasinya juga sangat strategik, berdekatan dengan KLCC.
Terdapat pasar mini dan kedai kopi di lobi hotel, dan terdapat banyak kedai makan berdekatan.
Namun, malangnya perkhidmatan daripada kakitangan hotel amat kurang.
Mula-mula, saya menempah bilik suite premium, yang sangat bagus dan luas. Namun, bilik air berbau air kencing. Saya mengadu, tetapi ia tidak ditangani.
Kedua, saya dipindahkan ke bilik suite junior kerana suite premium penuh. Walau bagaimanapun, air paip di dalam bilik tidak akan berfungsi. Saya mengadu beberapa kali, tetapi ia tidak ditangani.
Akhirnya, saya terpaksa membeli air minuman di luar setiap hari.
Saya harap kakitangan hotel boleh menjadi lebih mesra dan lebih baik.