Penjaga bilik itu kasar dan tidak menjaga bahasanya. Tiada Wi-Fi.

Saya terkejut sekali apabila melihat gedung apartemennya. Seram. Tidak terurus. Salah satu gedung malah kehilangan semua jendela. Hanya ada beberapa unit yg dihuni. Sepertinya terbengkalai cukup lama. Angkat kotor sekali. Hampir seluruh bahagian sebenarnya kotor. Malam hari lebih tidak nyaman. Kecewa dgn hrg sewa yg mahal hampir 500rb, utk pelayanan dan kondisi demikian. Apalagi setelah lunas dr app, sy jam kirim deposit 200rb lg ke travelio. Mana lupa simpan KTP dan no akaun pun sy lupa. Shg sy agak kesulitan utk bs dpt refund krn hours urus ktp Da Lat. Saya berharap sebenarnya app membuat peraturan agar mitranya menyertakan foto kondisi lingkungan apartemen yg real bukan hny foto kondisi unitnya.

Perkhidmatan sangat tidak menyenangkan, sewa unit tetapi tidak sesuai, unit disewa di Apartment Bogor Mansion yang sedang diubahsuai sepenuhnya, kotor dan berdebu termasuk kolam renang yang airnya hitam dan tidak boleh digunakan, saya dikehendaki untuk tetap membayar walaupun saya tidak menduduki unit dan tidak bersedia untuk tinggal di sana (tanpa keputusan pembayaran balik dan pemindahan). Perkhidmatan ini sangat teruk dan rumit dari perkhidmatan pelanggan Travelio, 4 jam menunggu pemindahan tetapi tidak dapat dan keputusan untuk menolak bayaran balik hanya diketahui pada keesokan harinya selepas saya pulang ke rumah dan enggan tinggal di unit. Kerja Travelio sangat tidak profesional, saya sudah berputus asa dan tidak akan mempercayai ejen Travelio lagi.