Lần đầu ở The Sóng, book qua app rẻ hơn so với liên hệ trực tiếp. Đi mùng 6 tết xác định đông nên không đòi hỏi quá nhiều, thang máy chờ khá lâu, dịch vụ Bi Home không ưng ý lắm : khi mìh check in tại quầy, nhân viên bảo trên phòng có sẵn 4 hộp mì ly + 4 chai suối nhưng lên không thấy, nhắc nhân viên 3 lần vẫn im re tới hôm sau trả phòng mính góp ý tại quầy cũng dạ dạ rồi thôi. Việc thứ 2 là khi nhận phòg cửa wc bị khóa, nhân viên bảo chờ kiếm, chờ 30p người nhà mìh mắc wc chịu không nổi. mình toàn chủ động gọi tận 3 lần chứ không thấy nhân viên gọi và cuối cùng bên mìh tự tìm cách hack mở khóa được lun. Việc thứ 3, phòng bước vào như vừa lau nhà, sàn rin rít và tanh, nói nhân viên nhưng bạn cũng im re, mình pải tự lục cây lau nhà + nước lau sàn có sẵn mình tự lau lại. Máy lạnh phòng khách thì yếu như hết gas. The Sóng bên ngoài đẹp, nhưng bên trong nội thất bình thường, trải nghiệm lần đầu nhưng thấy không hợp. qa hôm sau mình qa hotel khác 4sao cùng giá, rộng rãi, và thoải mái hơn.