Pelanggan yang dihormati!
Salam mesra dari Hotel Mai Vy, Tay Ninh!
Pertama sekali, kami ingin memohon maaf kepada anda atas pengalaman tidak diingini yang anda temui sepanjang penginapan anda di hotel kami. Kami amat kesal mendengar bahawa bilik anda mengalami masalah kebersihan dan berasa tidak selesa dengan sikap perkhidmatan kakitangan.
Kami faham bahawa kejadian ini telah mengurangkan kualiti penginapan anda dan kami berjanji untuk mengambil maklum balas ini dengan serius. Jabatan pengurusan segera memeriksa semula keseluruhan proses pembersihan bilik serta melatih semula kakitangan mengenai sikap perkhidmatan bagi memastikan situasi serupa tidak akan berlaku pada masa hadapan.
Sekali lagi, kami ingin memohon maaf kepada anda dan berharap mendapat peluang untuk mengalu-alukan dan melayani anda dengan lebih baik semasa penginapan anda yang seterusnya.
terima kasih banyak,
Lembaga Pengurusan
Hotel Mai Vy Tay Ninh