外の便座の温度が高過ぎる。 ホテルの通路にエアコンが、全然効いていなくて非常に暑かった。

チェックインの時に朝食の予約をしておいたから、それの説明はあったが、その他の説明は無く、本草湯使用出来る時間の説明が無く何時まで使えるのか分からなかった。

朝食大満足です

お風呂が特によかった。 スパで60分のオイルマッサージをしてもらったが素人な感じがした。

客室は清潔な状態でした。 朝食は、施設内のお店から選べ良かった。 テラス付きの客室は、季節によっては虫に注意が必要かも。

とても良かったです。

また行きたいです

清潔感あるお部屋で、とても快適でした。朝にテラスでコーヒーをいただきながら、小鳥の声も聞こえてきて、最高の時間を過ごすことができました。

客室と客室内設備には満足です。テラス付きのお部屋でしたがテラス側のバスルームの窓が開放でき、ちょぅとした露天風呂気分で素敵でした。大浴場は待合室は良かったのですが肝心のお風呂や脱衣所はムムムという感じで、、ワザワザ行かなくてもよいかもしれません。朝食は追加料金でビュッフェにしましたが、種類・味・サービス共に残念な気持ちになりました。宿泊施設としては大満足だったので、目的を絞って利用できると満足度が違ったかと思います

ホテル出てすぐ色んな施設があるため、ゆっくり体を休めながら色んな体験や買い物が出来る

地方很大，設施也新。

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接客が丁寧でした

部屋はスタイリッシュで、見晴らしも良く、くつろげました。薬草湯も広く、のんびりと入浴できて、リフレッシュできました。チェックインも入室時間前から鍵を受け取れるので、混雑なくスムーズでした。

・客室のじゅうたんやソファーカバーがゴミが落ちていたり（前の宿泊者の爪など）カバーにシミがついていたり衛生面で不満 ・ルームキーをフロントスタッフの方にお見せして、その後受け取らずに外出してしまい外出先でキーがないことにきづいた。フロントに伝えたら「お渡しするのを忘れましたね」と言われたが、本来ならば携帯番号も伝えているので電話でひとこと伝えてもらえるとありがたかった。（こちらは失くしたと思って来た道を探したりもしたので）

スタッフさんの対応も丁寧でサービスも良かったです！

7階フロア出入り口が、まともに外。晴れでしたが、寒く風呂から帰ってくる時、部屋に着くまでには、湯冷め気味。露天風呂付きも、もう7階は。

客室は清潔でスタッフの対応も大変良い。 パジャマとデニムの室内着も二通りあり、とても着心地が良く、大浴場もキレイでした。とても満足しております。

部屋から食事場所までが遠く10分近く掛かるため移動方法をなんとかしてほしい

残念なのは、楽しみのひとつだった、本草湯のサウナが改修工事中で利用できなかったこと。当日に知り、ガッカリ。9/30にHPのお知らせに載せたようだが、それ以前の予約者にはホテルから連絡する等の配慮が欲しかった。