Penyambut tetamu benar-benar boleh menggunakan beberapa latihan dalam perhotelan.
Masa daftar masuk ialah pada pukul 2 petang, tetapi saya tiba hampir pukul 4 petang dan bilik masih belum siap. Saya terpaksa menunggu selama 15 minit. Penyambut tetamu itu-saya tidak menangkap namanya-tidak mengalu-alukan sama sekali. Dia tidak tersenyum, tidak menyambut kami, dan memandang saya seolah-olah saya seorang penceroboh dan bukannya tetamu. Dan untuk menjadi jelas, saya tidak menempah bilik standard yang paling murah-saya menempah suite. Saya tidak dapat bayangkan bagaimana mereka melayan tetamu yang menginap di bilik standard jika begini cara mereka melayan tetamu suite. Sebagai barisan hadapan, dia sepatutnya tahu bahawa layanan adalah kunci dalam barisan kerja ini, tetapi tiada satu senyuman pun ditawarkan sebagai ihsan asas.
Perkara lain: konsep keseluruhan bilik terasa tidak masuk akal. Bilik tidur mempunyai suasana moden, tetapi bilik mandi kelihatan seperti dari apartmen tahun 1990-an. Pancuran mandian tidak boleh laras, tidak seperti yang biasa saya temui di hotel 4 bintang, dan kemudahan bilik mandi terasa lebih seperti sesuatu dari hotel OYO.
Pilihan sarapan pagi tidak konsisten. Pada hari pertama, bufet mempunyai pelbagai jenis ayam dan ikan yang baik, yang saya andaikan adalah kerana ada acara di hotel dan ramai tetamu menginap. Tetapi pada hari kedua, sarapan pagi tidak menarik, dengan pilihan yang sangat sedikit-kebanyakannya gorengan. Saya tidak mempunyai aduan tentang rasa, tetapi saya bukan peminat pelbagai menu. Selain itu, pada hari pertama, saya dikenakan bayaran untuk sarapan anak saya, tetapi pada hari kedua, ia adalah percuma. Saya tidak pasti mengapa terdapat ketidakkonsistenan sedemikian.
Ini adalah kali pertama saya tinggal di sini, dan saya tidak melihat diri saya kembali pada masa hadapan.