O hotel tem tudo para ser o melhor de Manaus, a suíte é bem boa (me hospedei na suite opera), mas a equipe, que, por vezes, já parece simpática, por essência, não tem treinamento nenhum. Falta uma boa gestão para que o serviço desse hotel seja condizente com o valor cobrado. O funcionário da porta não está treinado para receber os hóspedes, não pergunta se quer ajuda, não está treinado nem para indicar a entrada correta do hotel, os funcionários da recepção não possuem treinamento básico sobre abordagem inicial de um check-in minimamente hospitaleiro. Fui obrigado a carregar minhas malas por escadas e até o quarto porque nenhum funcionário se ofereceu, sequer para carregar as malas (e olhe que estávamos com uma senhora idosa, que teve que carregar sua própria mala). Os atendentes do restaurante não têm treinamento básico para saber se podem ou não servir uma comida em determinados horários e o elevador que leva à piscina estava quebrado. Minha sugestão: invistam num bom gestor para treinar a equipe, que o hotel pode se posicionar melhor como bom hotel em Manaus. Até mesmo porque o preço cobrado não está minimamente condizente com o serviço que está sendo entregue.

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Quarto bem limpo,organizado,aconchegante. Banheiro com uma ducha ótima,pressão da água muito boa,relaxante. Um prédio muito bem preservado,decorado de um jeito suave,claro,conforto térmico. Café ótimo,sem comentário,um destaque a funcionários ,Michele,muito educada,proa ativa ,fez de tudo para tornar o momento ddoa café da manhã ser muito agradável . Recomendo o hotel .

Quarto bom , localização ótima ! Mas , infelizmente, o atendimento é precário ! Além do que a piscina não estava funcionando! Comida bem regularzinha

Estadia maravilhosa, começando por um atendimento cuidadoso, cafe da manhã espetacular, quarto e areas comuns impecáveis.

Adorei , café maravilhoso

Excelente

Check-in screwed up. 2pm check-in became 4:30pm. Hotels have a few things to do, to get 5***** Fast check-in, clean room, hot shower, tasty breakfast, etc. Bad start. Otjerwise, nice place!

Bar da piscina é um pouco lento

EVERYTHING AT THIS HOTEL IS VERY CLEAN AND EVERYTHING ABOUT IT IS PERFECT! SPECIAL THANKS TO

Serviço e instalações excelentes!

Hotel maravilhoso em tudo: localização - no centro histórico, dá para conhecer diversos pontos turísticos andando, e de quebra, fica em frente ao Teatro Amazonas atendimento - funcionários - simpáticos e atenciosos. conforto- quarto espaçoso, cama king, toalhas macias e cheirosas, varanda com vista do teatro. Academia bem equipada e piscina no rooftop. cafe da manhã delicioso, com buffet bem servido e muitas opções a la carte. Tem ate espumante para quem curte logo cedo. Excelente em todos os aspectos.

Très belle hotel Belle prestation

Very high quality property in a great area of Manaus. Highly recommended!

Fantastic hotel with great service!

the location

hotel bonito, confortável, ótimo café da manhã, funcionários dedicados e educados tentando sempre nos servir da melhor maneira possível. O gerente, pessoa espetacular, atencioso de de fácil acesso. Retornando a Manaus, com certeza será a minha primeira escolha de hospedagem.

Across the Street form Opera house - best hotel option in Manuas

The food was delicious, staff was helpful and very clean property

Perfect