Semasa saya mula-mula tiba, tiada kakitangan di kaunter penerimaan tetamu, kemudian apabila saya memasuki bilik, bilik itu berbau, bilik mandi tidak bersih, pintu tidak boleh ditutup dengan betul dan tidak boleh dikunci, dan bilik mandi kotor.

Bilik itu sangat berdebu, dan sinki bilik mandi bocor, dan paip air juga rendah. Apabila saya meminta tuala ganti, tikar bilik mandi tidak diganti dengan yang baru, tetapi yang sama, hanya berasap.