Kakitangan hotel ramah, tetapi banyak kemudahan memerlukan penambahbaikan. Kami mendapat bilik di tingkat dua, yang selepas keluar dari lif memerlukan menaiki tangga atau memanjat tanjakan yang curam, yang saya rasa tidak selamat untuk kanak-kanak atau orang tua. Bilik pertama kami, AC tidak sejuk, selepas melaporkan untuk memeriksa, mereka mengatakan suhu rendah, tetapi suhu rendah dari alat ujian tidak dirasai langsung. Kemudian kami dipermudahkan untuk bergerak ke bilik sebelah, AC agak sejuk, tetapi pada waktu pagi ia berlumpur dan berair. Semasa sarapan pagi, pilihan makanan mencukupi, rasa yang mencukupi, perlu diperbaiki agar setanding dengan Aston di lokasi lain. Saya semak dengan kawan yang turut menginap tetapi dapat tingkat 7, katanya AC sejuk, tetapi biliknya agak sempit. Padahal dalam permintaan melalui Traveloka, saya senaraikan tingkat atas. Mungkin kita hanya kurang bernasib baik