Selamat petang, Tuan/Puan. Kristina. Terima kasih tuan atas penilaian tuan, untuk Sapadia Hotel kami mohon maaf atas kesulitan tuan, nanti atas masalah di bilik kami akan cuba perbaiki apa yang kurang di hotel kami, semoga di masa hadapan Sapadia Hotel dapat menjadi lebih baik lagi.