Penilaian & Ulasan Keseluruhan SPOT ON 92083 Lailik Gilang Guesthouse

Saya tidak jadi menginap di sini. Saya merasa kecewa dengan penginapan ini. Saya dari luar kota, jauh-jauh ke Pacitan dan mendadak harus cari penginapan di area pantai klayar. Saya cek di info Traveloka jika jarak pantai klayar ke penginapan 3 km tetapi kenyataannya 11 km. Saya ajukan refund tapi ditolak oleh pihak hotel.

Air mati, ketika ditanya belum tahu kapan di benerin. Receptionis sangat tidak menyenangkan. Kamar mandi kotor. Halaman banuak sampah. Sangat tidak recommended. Akhirnya kita pindah penginapan, meskipun kehilangan uang 300rb.

Ndak layak di huni, buruk kotor tak terawat kamarnya dan horor gelap mati lampu, saya buang uang cari penginapan lain, foto-foto itu menyesatkan.

Apaan coba? Managemen buruk. Penjaga bingung melayani, kondisi nggak sinkron sama iklan aplikasi.

Pelayanan kurang kena tipu dari apk. Udah boking pas nyampai sana udah penuh dan udah baayar.

Kebersihan sangat teruk, bilik air kotor dan berbau.

Kondisi penginapan sesuai deskripsi, hanya saja penjaga/resepsionis sangat sulit dicari ketika hendak akan melakukan check-in, setelah menunggu hampir 2 jam (dari jam 14.00 ke 16.00) akhirnya penjaganya datang, itupun dengan kondisi kamar masih belum disiapkan, akhirnya harus menunggu lagi sekitar 30 menit agar bisa menyimpan barang dan beristirahat setelah perjalanan panjang. Sebenarnya dengan harga segitu masih cukup worth-it, namun saja alangkah lebih baik jika kualitas pelayanannya lebih ditingkatkan lagi.

Ada masalah internal yang berhubungan dengan tidak sinkronnya pesanan online dengan pihak hotel, pihak hotel sudah melayani dengan baik, namun kurang memuaskan dan sebaiknya memperbaiki pelayanan selanjutnya agar menambah kenyamanan pelanggan di kemudian hari karena sangat potensial. Diperbaiki juga keamannya karena saat saya kesana tidak ada kunci kamar.