Saya menikmati penginapan yang indah di Steigenberger Hotel Residence dan ingin mengucapkan terima kasih khas kepada Rakibul dan Joy atas perkhidmatan mereka yang cemerlang. Dari saat kami tiba, mereka ramah, prihatin, dan sangat membantu. Mereka berusaha lebih daripada yang diperlukan untuk memastikan kami mempunyai semua yang kami perlukan, sentiasa bertindak balas dengan cepat dan dengan senyuman. Sama ada membantu dengan permintaan, menawarkan cadangan, atau sekadar mendaftar masuk untuk memastikan kami selesa, profesionalisme dan kebaikan mereka benar-benar menonjol. Mereka sentiasa menyediakan keperluan asas yang kami perlukan setiap hari tanpa perlu bertanya. Kami menginap di sebuah apartmen 3 bilik tidur yang luas, cantik, dan sangat bersih — sesuai untuk penginapan yang selesa. Makan tengah hari dan makan malam mempunyai pilihan yang sangat baik dengan banyak pilihan untuk dipilih, yang sangat kami nikmati. Satu-satunya perkara yang perlu diperbaiki ialah sarapan pagi, di mana pelbagai pilihan akan menjadikan pengalaman lebih baik. Secara keseluruhan, usaha mereka menjadikan penginapan kami lebih menyeronokkan dan bebas tekanan. Kakitangan seperti Rakibul dan Joy yang membuatkan tetamu berasa benar-benar dialu-alukan dan dihargai. Amat disyorkan untuk menginap di sini!

I had an absolutely amazing stay at Steigenberger Residence Doha. From the moment I arrived, everything felt modern, comfortable and very well organised. The residence itself is beautiful, spacious and extremely clean, and the overall atmosphere made it feel like a real home rather than just a hotel stay. What truly made my experience outstanding was the housekeeping team — especially Rakibul and Aminul. Their service was exceptional every single day. They were incredibly polite, friendly and always went above and beyond to make sure the room was spotless and perfectly prepared. The attention to detail and consistency in their work really stood out and made a huge difference to my stay. Huge thanks to them both for such professional and warm service — they are a real credit to the hotel.

Satu pengalaman yang mengerikan, pastinya tidak akan berulang. Kami tiba di hotel pada pukul 4 petang, dan penyambut tetamu memberitahu saya bahawa mereka telah menaik taraf saya ke bilik yang lebih baik. Tempahan saya adalah untuk sebuah apartmen dua bilik tidur dengan ruang tamu dan dapur, dan ia menyatakan dalam tempahan bahawa kami terdiri daripada empat orang dewasa dan tiga kanak-kanak kecil. Bayangkan, seluruh apartmen hanya mempunyai satu bilik mandi! Saya menghubungi mereka, dan mereka berkata itu sahaja yang tersedia dan apartmen dengan dua bilik mandi telah ditempah. Saya menempah dua minggu lebih awal dan menyatakan bilangan orang. Saya tidak faham bagaimana mereka boleh meletakkan kami di bilik dengan hanya satu bilik mandi. Bayangkan keadaannya! Kami semua beratur, setiap seorang daripada kami menunggu giliran, dan sudah tentu, mereka tidak menukar bilik kami. 🙂 Apartmen itu sendiri menyedihkan. Ruang tamu tidak pernah mendapat cahaya matahari; anda tidak dapat membezakan sama ada siang atau malam. Sarapan paginya ok, tiada rungutan. Perkhidmatan bilik juga baik-baik saja, walaupun saya menghubungi mereka dan memerlukan tuala tambahan dengan segera, dan mereka tidak membawanya sehingga sejam kemudian. Saya terus menghubungi, bertanya di mana mereka berada! Tetapi komen saya adalah untuk pekerja Filipina yang mengatakan dia telah menaik taraf kami. Jika ia adalah naik taraf dan hanya ada satu bilik mandi, maka tanpanya anda mungkin telah menempatkan kami di sebuah apartmen tanpa bilik mandi, bukan? 🙂

Saya telah menginap di Residence ini berkali-kali. Saya bersyukur atas perkhidmatan yang sentiasa selesa dan hebat setiap kali. Setiap kali saya tiba dari Jepun ke Qatar, walaupun pada awal pagi, Encik Arsal sentiasa menjadi orang yang melayani saya di kaunter penerimaan tetamu. Beliau sangat baik dan memberikan perkhidmatan yang teliti. Setiap kali saya menginap di sini, saya sedar bahawa memilih Residence ini adalah keputusan yang tepat. Jika anda merancang untuk menginap selama kira-kira seminggu, saya sangat mengesyorkan Residence daripada hotel. Ia dilengkapi dengan dapur, mesin basuh, dan kemudahan lain, menjadikannya penginapan yang sangat selesa. Satu lagi perkara penting ialah perkhidmatan penghantaran makanan: biasanya mustahil untuk membawanya ke bilik anda jika ia hotel, tetapi di Residence, mereka membawanya terus ke pintu anda. Anda juga boleh meminta perkhidmatan pengemasan 24 jam sehari, sama seperti di hotel. Terdapat kafe dan restoran di tingkat bawah. Walaupun sebagai tetamu Residence, anda boleh menggunakan gimnasium hotel dan kemudahan lain. Terdapat pasar raya betul-betul di sebelah hotel, yang menjadikannya mudah untuk membeli keperluan harian.

Penginapan yang hebat secara keseluruhan. Kakitangannya sangat ramah dan membantu, sentiasa bersedia membantu dengan senyuman, terutamanya Encik Raafet, sangat baik dan bijak. Mereka menjadikan semuanya mudah dan selesa, yang benar-benar membuat perbezaan. Pasti akan kembali!