Penilaian & Ulasan Keseluruhan Casa Batu belig

Casa ini adalah Syurga untuk Perjalanan Pasangan, Keluarga & Besties! Dear Traveloka, kali ni memang pelik betul! Kami menginap di Casa Batu Belig dan kakitangannya mengagumkan: biliknya selesa, kebersihan terjaga, dan semua kakitangan sangat membantu. Lokasinya juga sangat baik. • Penyewaan motosikal disediakan betul-betul di hadapan hotel. • Pasar mini juga terletak di seberang hotel & satu hari dobi berada di sebelah, sangat disyorkan! • Akses mudah ke pelbagai tempat makan dan tarikan pelancong, dan tiada kesesakan lalu lintas adalah sangat penting untuk berjalan-jalan santai. Tempat ini sesuai untuk keluarga besar: • 2 jenis 2-bilik tidur dengan kolam renang peribadi (kami menempah 2 unit, kanak-kanak gembira bermain air). • 1 jenis 3 bilik tidur dengan kolam renang peribadi, sesuai untuk kumpulan besar. • Terdapat juga 5 unit bilik tidur tanpa kolam renang peribadi, tetapi akses ke kolam renang awam yang tenang adalah lebih daripada memadai. Rekod Penting: Saya menempah melalui Traveloka dengan kenyataan "Termasuk Sarapan Pagi". Semasa daftar masuk (sehingga 12.00), hotel menerima data "Bilik Sahaja" daripada rakan kongsi Traveloka (Expedia). Sepanjang hari dari daftar masuk hingga 19.13, Sokongan Traveloka tidak dapat menyelesaikan masalah, satu-satunya jawapan adalah melalui chatbot dan panggilan masuk hanya memberikan jawapan "buku teks" yang tidak membantu. Traveloka pun suruh saya bayar dulu, kemudian bayar balik, walaupun ini salah Traveloka sepenuhnya. 🤣 Kami ada 4 orang dan kami memesan sarapan pagi dua kali juga. Agak lama untuk selesaikan sesuatu masalah, apatah lagi nak bayar balik, hehe. Kenapa Traveloka tidak uruskan terus di hotel? Kenapa awak mengganggu saya dan mengatakan bahawa pasangan awak masih belum membalas? Ya, perniagaan saya hanya menggunakan kemudahan yang telah saya beli, bukan untuk membayar lagi. Cadangan saya: Jika anda ingin menempah di sini, hubungi hotel terus, bukan melalui OTA (ejen pelancongan dalam talian seperti Traveloka) untuk mengelakkan masalah yang sama. Semoga Traveloka akan segera memperbaiki integrasi dengan rakan kongsi supaya pengguna tidak dirugikan lagi. Terima kasih kepada Casa Batu Belig dan semua kakitangan yang sentiasa bersedia membantu walaupun terdapat kesilapan di bahagian tempahan.