M***e

Percutian di tempat

6.9

/10

Diulas 2 hari yang lalu

Oleh kerana kami mahukan kejutan hari jadi untuk anak kami, kami membuat permintaan. Jangkaan saya minimum, seperti sepotong kek atau sesuatu. Tetapi apa yang kami dapat hanyalah sehelai kertas Selamat Hari Jadi yang dicetak. Jangkaan saya terlalu tinggi untuk permintaan hari jadi, walaupun kami memilih bilik keluarga, bukan bilik biasa.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

16 Oct 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman dan maklum balas anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai hiasan yang tidak memenuhi jangkaan anda. Kami faham bahawa ini mungkin menjejaskan keselesaan dan pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel. Maklumat tambahan bahawa Seni Tuala dan Kad Hari Jadi adalah kemudahan percuma daripada hotel srv sebagai Hotel 3 Bintang, Kek Hiris adalah caj tambahan yang boleh diminta oleh tetamu sebelum tarikh penginapan. Kami sangat menghargai maklum balas ini dan telah memajukannya kepada jabatan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan supaya kejadian serupa dapat dikurangkan pada masa hadapan. Kami berharap dapat diberi peluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam sejahtera, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

T***o

10.0

/10

Diulas 1 minggu yang lalu

Akses mudah, bilik bersih, dan air deras. Perkhidmatan yang bagus.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

12 Oct 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami. Penghargaan dan komen positif anda pastinya mendorong seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel srv. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

R***h

9.1

/10

Diulas 1 minggu yang lalu

Kakitangan ramah, cuma tempat letak kereta sahaja yang sukar.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

14 Oct 2026

Tetamu yang dihormati, terima kasih banyak atas ulasan dan maklum balas yang baik mengenai SRV Hotel. Kami gembira mendengar bahawa anda berpuas hati dengan perkhidmatan yang mesra dan mesra yang disediakan oleh kakitangan kami. Walau bagaimanapun, kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami dengan tempat letak kereta. Kami sedang bekerjasama dengan pasukan keselamatan kami untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Maklum balas berharga anda sangat penting dalam mengenal pasti perkara yang perlu diperbaiki, dan kami sangat berterima kasih. Kami akan memajukan komen anda kepada jabatan berkaitan untuk semakan dan penilaian. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih memuaskan pada penginapan anda yang seterusnya. Terima kasih sekali lagi. Khidmat Pelanggan SRV Hotel

Lihat asal

S***m

Perjalanan Perniagaan

8.4

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Sekadar input dan cadangan, kalau boleh kawasan merokok di tingkat atas juga perlu dibuka 24 jam, memandangkan kawasan merokok yang terhad.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

05 Oct 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana memilih untuk menginap di Hotel Surabaya River View dan meluangkan masa untuk memberikan ulasan dan cadangan anda. Kami sangat menghargai penilaian dan maklum balas anda mengenai kawasan merokok. Cadangan anda sangat penting bagi kami dan akan disampaikan kepada pasukan pengurusan yang berkaitan untuk pertimbangan dan penilaian. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik kemudahan dan perkhidmatan kami bagi menjadikan penginapan tetamu kami lebih selesa. Untuk makluman anda, kawasan merokok 24 jam disediakan di Restoran Bengawan Solo luar di tingkat 1. Sekali lagi, terima kasih atas maklum balas yang membina. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam Hormat, Hubungan Tetamu. Hotel Srv

Lihat asal

F***i

10.0

/10

Diulas 3 minggu yang lalu

Kakitangan hotel sangat ramah, terutamanya Mas Doni. Terima kasih banyak-banyak.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Oct 2026

Lihat asal

N***r

9.7

/10

Diulas 4 minggu yang lalu

Semuanya baik, tetapi sila tingkatkan masa penyediaan makanan di dapur. Secara keseluruhan, penginapan yang hebat!

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

28 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih banyak atas maklum balas yang baik dan kerana memberi kami rating 9.7! Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan yang indah bersama kami secara keseluruhan. Kami benar-benar memohon maaf atas masa penyediaan makanan yang lebih lama dan sangat menghargai maklum balas berharga anda. Kami akan berkongsi komen anda dengan pasukan dapur kami dan berusaha untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali lagi untuk pengalaman yang lebih baik. Salam sejahtera, Perhubungan Tetamu. Hotel Srv.

Lihat asal

Pelancong Disahkan

8.5

/10

Diulas 4 minggu yang lalu

Kenapa saya tak jumpa kolam renang tu?

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

23 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Maklumat untuk kolam renang kami berada di atas bumbung di tingkat 12, dari lobi anda boleh menggunakan lif di bahagian belakang :) Kami harap maklumat ini berguna. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel srv. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

Annisa R.

Percutian di tempat

10.0

/10

Diulas 5 minggu yang lalu

Sudah bertahun-tahun menginap di sini, bersih, terbaik 🥰

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

14 Sep 2026

Lihat asal

Annas D. S.

10.0

/10

Diulas 5 minggu yang lalu

Kolam renang yang cantik, pemandangan malam yang sejuk

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Sep 2026

Lihat asal

Angreini A.

Rekreasi

9.7

/10

Diulas 6 minggu yang lalu

Kakitangan sangat ramah dan memberikan penjelasan yang terperinci. Kami telah dinaik taraf bilik, dan pihak keselamatan juga sangat membantu.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

11 Sep 2026

Lihat asal

S***i

9.1

/10

Diulas 7 minggu yang lalu

kedai kopi kurang di restoran

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan dan maklum balas anda kepada srv hotel. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati keseluruhan penginapan anda. Hotel Srv menyediakan Skylite Coffee and Bistro di atas bumbung dan kolam renang di tingkat 12. Kami sangat menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami mengenal pasti perkara yang perlu diperbaiki. Kami telah memajukan maklum balas anda kepada pasukan yang berkaitan untuk perhatian dan penilaian mereka. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel Srv

Lihat asal

H***o

8.5

/10

Diulas 7 minggu yang lalu

Ok, penginapan hotel yang bagus, selesa.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

04 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas yang baik dengan kami. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan anda. Kata-kata baik anda amat dihargai dan akan dikongsi dengan pasukan kami sebagai dorongan untuk terus memberikan pengalaman terbaik untuk tetamu kami. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang tidak dapat dilupakan bersama kami. Salam sejahtera, Perhubungan Tetamu. Hotel Srv

Lihat asal

W***u

Percutian di tempat

8.5

/10

Diulas 7 minggu yang lalu

Khidmat kakitangannya mesra, lokasi hotel berdekatan dengan Jalan Tunjungan jadi anda boleh berjalan-jalan dan menikmati malam di Jalan Tunjungan yang ikonik.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Lihat asal

Lailiyah

9.4

/10

Diulas 8 minggu yang lalu

Saya telah dua kali menginap di sini, ia sangat berbaloi, sangat disyorkan 🥰

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Mohamad F.

8.5

/10

Diulas 9 minggu yang lalu

Sebuah hotel yang selesa di pusat bandar Surabaya dengan perkhidmatan yang mesra.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Kepada Encik Mohamad F, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami. Penghargaan dan komen positif anda sememangnya menjadi motivasi untuk seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan Encik Mohamad F. kembali ke hotel srv. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

Pelancong Disahkan

Rekreasi

8.5

/10

Diulas 9 minggu yang lalu

Hotel ini berdekatan dengan kawasan Tunjungan, 10 minit berjalan kaki. Kebersihan okay, kecuali cadar masih ada kesan, tidak begitu bersih. Bilik mandi juga okay, air okay, air minuman baik. Walaupun hanya satu lif yang beroperasi, tidak banyak barisan. Kakitangan hotel okay. Perkara yang menjengkelkan ialah kereta yang memasuki kawasan lobi adalah lereng yang membawa maut, siapa tahu apa tujuan membuat lereng yang tinggi itu, ia sangat berbahaya.

Lihat asal

1 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan dan penghargaan anda untuk srv hotel. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda secara keseluruhan. Walau bagaimanapun, kami juga memohon maaf atas sebarang kesulitan, terutamanya mengenai kebersihan linen katil di setiap bilik. Kami sangat menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami mengenal pasti perkara yang perlu diperbaiki. Kami telah memajukan maklum balas anda kepada pasukan yang berkaitan untuk perhatian dan penilaian mereka. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Srv hotel

Lihat asal

L***n

8.5

/10

Diulas 9 minggu yang lalu

Kami mendaftar masuk pada pukul 2:00 petang tetapi terpaksa menunggu sehingga pukul 3:30 petang untuk mendapatkan bilik yang kosong.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman dan maklum balas anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang anda alami, terutamanya mengenai kelewatan ketersediaan bilik kami selepas waktu daftar masuk. Kami faham bahawa ini mungkin telah menjejaskan keselesaan dan pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel. Kami sangat menghargai maklum balas ini dan telah memajukannya kepada jabatan yang berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan bagi meminimumkan kejadian serupa pada masa hadapan. Kami berharap dapat berpeluang untuk mengalu-alukan anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

Vonny M. Y.

Percutian di tempat

10.0

/10

Diulas 10 minggu yang lalu

Lokasi strategik, bilik yang selesa dan bersih, serta makanan yang lazat. Kolam renang atas bumbung dengan pemandangan indah Surabaya. Sesuai untuk percutian keluarga.

Lihat asal

2 orang mendapati ini membantu

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Cik Vonny M. Y. yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami. Penghargaan dan komen positif anda sememangnya menjadi motivasi untuk seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan Cik Vonny dan keluarga kembali ke hotel srv. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

Pelancong Disahkan

9.7

/10

Diulas 10 minggu yang lalu

Hotel ini sangat selesa, dan ia tidak jauh dari pusat bandar. Kawasan hotel sangat bersih, begitu juga bilik-biliknya, yang sangat selesa. Kakitangannya sangat ramah. Menu sarapan pagi pelbagai dan lazat. Ia juga berdekatan dengan lokasi acara, jadi kami boleh berjalan kaki pada waktu pagi ke acara tersebut.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Accommodation's Reply

02 Sep 2026

Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengulas dan berkongsi pengalaman anda sepanjang penginapan anda di hotel srv. Kami sangat gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda bersama kami. Penghargaan dan komen positif anda sememangnya menjadi motivasi untuk seluruh pasukan untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik kepada setiap tetamu. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke hotel srv. Salam hormat, Perhubungan Tetamu. Hotel srv

Lihat asal

D***h

Rekreasi

9.4

/10

Diulas 10 minggu yang lalu

Saya suka bilik yang luas dan berpatutan. Saya menempah 2 suite, tetapi malangnya saya tidak dapat berada di sebelah ibu bapa saya. Rupa-rupanya hanya ada satu suite di setiap tingkat. Sarapan pagi agak lazat, standard mengikut penilaian hotel. Perkhidmatannya bagus, saya dapat mendaftar masuk 1 jam lebih awal kerana kami ingin berenang sambil menunggu daftar masuk. Satu-satunya kelemahan ialah banyaknya semut kecil, jadi botol susu anak saya dan susunya dipenuhi semut. Mungkin ini boleh diperbaiki.

Lihat asal

Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?

Surabaya River View Hotel

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Surabaya River View Hotel

9.2

9.2

8.8

9.2

9.1

Ulasan Pelancong Surabaya River View Hotel