1. Saya menempah dua bilik. Kakitangan daftar masuk memberikan maklumat yang salah tentang sarapan pagi, menyebabkan salah faham dengan kakitangan restoran. Mereka berulang kali datang ke meja saya dan memaklumkan bahawa sarapan pagi tidak termasuk, yang membuatkan saya berasa malu dan tidak mahu terus makan. Semasa daftar masuk, bilik yang disertakan dengan sarapan pagi tidak ditanda pada sampul kunci, dan kakitangan menyatakan ia tidak. Walau bagaimanapun, bilik tanpa sarapan pagi ditandakan sebagai disertakan dengan sarapan pagi.
**Ini harus diperbaiki dengan menyemak maklumat sebelum membenarkan tetamu menggunakan perkhidmatan ini, daripada membiarkan mereka masuk dan kemudian meminta mereka meninggalkan restoran hanya untuk kemudian memaklumkan kepada mereka bahawa sarapan pagi tidak termasuk, walaupun tempahan telah memasukkannya.**
2. Semasa daftar keluar, kakitangan mendakwa saya telah minum setin Coke, walaupun saya tidak.
**Jabatan pengemasan harus memastikan semua barang dibungkus dengan betul sebelum daftar keluar untuk mengelakkan kelewatan akibat salah faham. Mereka sepatutnya tidak mengaitkan saya dengan salah laku, namun membenarkan daftar keluar kerana mereka tidak dapat menghubungi petugas kebersihan dalam masa 5 minit, tanpa bukti.**
3. Kebanyakan kakitangan tersenyum dan ramah, terutamanya loceng dan penjaga pintu.
4. Bilik itu bersih, tetapi saya cadangkan meminta bar mini dikunci dan mengambil gambar keadaan bilik. Jika anda bimbang akan didenda walaupun anda tidak menggunakan apa-apa di dalam bilik:
5. Lokasi yang baik, berhampiran pusat membeli-belah Central.
