Semuanya baik-baik sahaja semasa daftar masuk sehingga saya mengangkat selimut dan menemui sarang serangga mati di bawahnya. Saya tidak dapat menginap walaupun penyambut tetamu menukar cadar dan selimut. Saya meminta untuk membatalkan, tetapi penyambut tetamu menolak, sambil berkata: "Polisi hotel kami ialah pembatalan tidak boleh dikembalikan atas apa jua sebab." Kemudian saya keluar mencari bilik lain, dan saya menghubungi penyambut tetamu sekali lagi untuk meminta pembatalan pada malam berikutnya (saya menempah dua malam). Jawapan yang sama kembali: "Kami tidak boleh membenarkan pembatalan atau bayaran balik. Jika anda menemui hotel lain, anda boleh membatalkan, tetapi anda tidak akan mendapat bayaran balik." Berasa tidak berdaya, saya menghubungi Traveloka untuk meminta pembatalan, tetapi mereka masih berkata mereka tidak dapat meyakinkan hotel untuk membenarkan pembatalan dan bayaran balik, dan akan menawarkan baucar 150k VND sebagai permohonan maaf? Serius, saya tidak menginap di sana pun, dan itu salah hotel, mengapa saya perlu membayar untuk mendapatkan baucar 150k VND? Kejadian itu berlaku antara jam 12 tengah hari dan hampir jam 5 petang, kemudian saya menerima panggilan daripada pengurus hotel yang bersetuju untuk membatalkan dan mengembalikan wang pada malam berikutnya dengan penjelasan bahawa saya sangka serangga telah terbang masuk melalui tingkap, yang tidak dapat dielakkan semasa musim hujan ini... Oh, awak sangka begitu? Video yang awak hantar sangat jelas. Sejujurnya, saya tidak pernah memberikan ulasan negatif terhadap mana-mana perkhidmatan yang pernah saya alami sebelum ini, tetapi kes ini tidak boleh diterima.

Pengalaman hebat, lokasi bagus, bilik sejuk semuanya hebat,

Kakitangan hebat tetapi tandas bilik tidak bagus untuk saya.

Bilik hiasan yang bagus, berhampiran pusat dengan pemandangan indah

Nhân viên dễ thương, chỗ ở xinh. Tối còn có sữa nóng uống nữa 10đ cho homestay

Hotel yang bagus, dalaman gaya antik, kakitangan yang bersemangat, cukup berpuas hati.

Harga sangat baik untuk perabot yang berkualiti, lokasi yang selesa, tuan rumah yang mesra (kami mendapat susu soya percuma setiap malam). Bilik ini dilengkapi dengan baik & cukup luas untuk 2 orang, juga mempunyai pemandangan yang indah. Kekurangannya ialah kami bersusah payah mencari alamat dan arahannya tidak jelas langsung, penghantaran makanan juga menyusahkan. Juga rata-rata kalis bunyi menjengkelkan.