Penyambut tetamu Dago Suite yang bertugas pada hari Khamis 23 Mei jam 3 petang berkata tiada kerjasama dengan Traveloka. Penyambut tetamu sangat tidak memberi kerjasama, tidak ada cadangan apa-apa, jadi proses daftar masuk mengambil masa yang sangat lama, kami telah membayar penuh selama 3 hari tetapi ia seperti ping pong. Bilik itu kotor, walaupun kami membawa bayi, jadi kami terpaksa menunggu untuk dibersihkan semula. Kakitangan Travelio yang bertugas cukup membantu.