Pelayanan kurang, staff acuh tak acuh, kebetulan saya datang jauh-jauh dari Jakarta tiba di lokasi pada pukul 13:25 tengah hari, nak check in dalam masa yang sama staff kata saya hanya boleh check in pada pukul 14:00 walaupun bilik kosong dan tidak digunakan, adakah tidak ada tolak ansur, saya sudah mengatakan dengan baik saya datang jauh-jauh dari Jakarta untuk berehat, saya tidak boleh berehat, sebab saya tidak boleh berehat di 14:00. tunggu tanpa sebab yang jelas, daripada diarahkan ke bilik menunggu, dia tidak mengendahkan saya, katanya balik pukul 14:00, Selepas saya menunggu saya keluar dari lokasi hotel saya kembali ke hotel kemudian saya daftar masuk dan masuk ke dalam bilik, dan bilik itu kotor dengan banyak habuk, kerak lantai kelihatan seperti dimop sembarangan, tuala seperti ada yang tidak berkulat dan berkulat putih. berkulat macam 1 bulan tak dibersihkan, keadaan selimut berbau busuk, keadaan bilik air kotor, tandas pun kotor.