Pertama kali menginap di sini, sangat memuaskan. Dari saat kami mendaftar masuk, kakitangannya ramah dan memberi kami bilik mengikut nota tambahan kami, tingkat atas dengan pemandangan bandar, dan sangat membantu, terutamanya dengan jumlah bagasi kami yang banyak. Selain itu, terdapat perkhidmatan ulang-alik dari hotel ke Pakuwon Mall (percuma) dengan kereta baru dan bersih. Kakitangannya mesra dan interaktif.
Kemudahan kolam renang juga bersih dengan pemandangan yang sangat cantik dan suasana sejuk dari angin kota Surabaya. Untuk makanan sangat lengkap dan pelbagai dengan rasa yang sangat sedap dan sesuai untuk anak kecil, sebab ada aiskrim.
Daftar keluar juga agak pantas dan sekali lagi kakitangan cepat membantu kami menghantar dan membawa banyak barang kami. Kami benar-benar mahu tinggal lebih lama di hotel ini, tetapi kami sudah mempunyai penerbangan. Semoga kami dapat kembali lagi ke Whiz Luxe Hotel Spazio Surabaya