Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan positif anda mengenai kualiti perkhidmatan kami, kami juga sangat gembira mendengar bahawa perkhidmatan daripada kakitangan kami yang mesra dan responsif dapat memenuhi jangkaan anda sepanjang penginapan anda di Yulia Hotel. Walau bagaimanapun, input anda amat berharga kepada kami dan kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku semasa menggunakan kawasan bilik mandi, dan kami komited untuk terus memperbaikinya. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali dengan kualiti yang lebih baik pada lawatan anda yang seterusnya. Salam hormat, Stephanus Feria Paschal Mok, Pengurus Besar.