Pengalaman yang sungguh mengerikan. Keluarga saya tinggal di Plage Bleue dari 15-21 Disember. Untuk apa yang kami bayar, apartmen tidak mencapai standard. Kami mempunyai masalah berikut:
- pemegang pintu depan patah yang baru sahaja tertanggal apabila anda memusingnya
- penghawa dingin yang rosak yang membocorkan air ke katil dan bantal kami, dan berhampiran elektrik (mereka cuba membetulkannya beberapa kali tetapi ia terus rosak. Kami akhirnya mematikannya - tidak bagus dengan haba - dan terpaksa mengalihkan katil kami dari bawah A/C)
- pintu gelongsor yang rosak ke bilik mandi en suite yang tersekat/sesak apabila anda menutupnya (dan terperangkap salah seorang anak kami di dalam yang terpaksa menjerit meminta kami mengeluarkan mereka!)
- bidai gelap yang rosak yang anda tidak boleh angkat (tidak membenarkan cahaya matahari semula jadi di dalam bilik kami sepanjang penginapan kami)
- kami mempunyai 2 bayi dan meminta 2 katil bayi terlebih dahulu. Hanya 1 disediakan untuk malam pertama kami
- pengering topi yang rosak (tidak sesuai apabila parti kami seramai 8 orang perlu membuat persiapan untuk majlis perkahwinan). Terdapat pengering rambut kedua tetapi ia tidak berfungsi dengan baik.
- penyedut hampagas yang rosak (yang telah kami minta terlebih dahulu supaya kami boleh mengosongkan beg meterai di dalam bagasi kami)
BEBERAPA isu ini akhirnya dapat diselesaikan (seperti pemegang pintu dan pintu gelangsar) kerana saya sentiasa mengejar pasukan Plage Bleue melalui whatsapp dan e-mel, tetapi yang lain seperti bidai dan pembersih vakum tidak pernah diselesaikan. Suatu ketika saya bercakap dengan concierge di tapak/di kaunter penerimaan tetamu secara peribadi tentang pembersih vakum. Mereka berkata mereka akan datang ke bilik kami dan membawa satu lagi, tetapi kami tidak pernah menerima sebarang komunikasi lanjut!
Untuk semua isu ini, Plage Bleue menawarkan katil bayi ke-2 kami secara percuma (pada mulanya mereka hanya menawarkan diskaun!) sebagai tanda niat baik. Kami menerima, namun ia tidak mencukupi untuk semua tekanan yang dialami dan masa yang terbuang pada percutian kami melaporkan dan mengejar pasukan mereka.
Saya tidak pernah mengalami begitu banyak masalah penginapan dalam masa yang singkat. Sangat menyedihkan kerana ini adalah bahagian terburuk dalam perjalanan istimewa untuk keluarga kami kembali ke Mauritius. Secara ringkasnya kami tidak mengesyorkan tinggal di sini.