Kakitangan adalah sangat ramah dan menampung. Rangkaian WIFI adalah sangat pantas. Kemudahannya baik esp.kolam renang tetapi masa untuk menggunakannya hanya dari 8 pagi-9 malam yang saya fikir perlu dilanjutkan lagi. Bilik tidak kalis bunyi. Tempat letak kereta kecil. Satu-satunya masalah yang saya rasa sukar ialah lokasi resort bcoz jalannya yang kasar dan jauh sunyi. Bagaimanapun dengan nama itu sendiri Hidden Lagoon benar-benar tersembunyi secara literal. Tetapi tempat itu benar-benar damai dan saya suka. Masih penilaian yang baik!