Kami menempah penginapan ini melalui aplikasi Traveloka, tetapi apabila tiba, kami mendapati tiada tempat letak kereta, penghawa dingin rosak, dan tandas tersumbat. Saya fikir Traveloka adalah platform selamat yang mengesahkan rakan kongsinya, tetapi realitinya adalah kegagalan sepenuhnya. Kami mengesahkan dengan penginapan, dan mereka mengarahkan kami untuk mengesahkan dengan Traveloka, kerana ini nampaknya pernah berlaku sebelum ini di penginapan. Kami berasa seperti sedang bermain pingpong kerana penginapan seolah-olah membenarkan kami mendapatkan penjelasan sendiri, menghubungi Traveloka, hanya untuk diberitahu bahawa tiada pengesahan daripada penginapan, jadi bayaran balik tidak dapat dilakukan. Kami berasa SANGAT kurang bernasib baik. Kami membatalkan penginapan kami, dan wang saya tidak dikembalikan.
Hakikat bahawa saya dapat menulis ulasan untuk hotel ini dengan jelas menunjukkan bahawa wang saya telah diterima oleh penginapan dan merupakan transaksi yang sah. Ini bermakna penginapan mendapat wang saya tanpa menyediakan sebarang perkhidmatan, malah saya boleh mengatakan mereka tidak bertanggungjawab.