Saya periksa kami mendapat bilik di 305 yang berbau acuan, lembap dan pengap pada mulanya kami cuba membuka tingkap, tetapi apabila kami membukanya, yang masuk bukan udara segar tetapi bau reban ayam yang ternyata di bawah bilik kami ada ladang ayam, apabila kami memeriksa semula dalam tandas tidak ada tuala dan tikar, kami meminta untuk menukar bilik tetapi pada masa itu pihak pengurusan tidak dapat memberi maklum balas dengan baik dan pihak pengurusan tidak dapat menjawab dengan baik. tiada pengurus hotel datang memberi respon, akhirnya kami turun ke lobi untuk mengesahkan pertukaran bilik, tiada pengurus di hotel jadi kami meminta pejabat depan untuk menghubungi pengurus hotel. Setelah dapat menelefon pengurus hotel kami diberikan untuk berpindah ke bilik 303 yang lebih baik daripada 305 tetapi masih kecewa dengan keadaan bilik yang hampir lembap dan berkulat. kami memilih hotel ini yang menyatakan 4 bintang, tetapi ia tidak sepadan dengan apa yang sepatutnya menyediakan perkhidmatan dan kemudahan 4 bintang. Bilik tidak diselenggara dengan baik oleh hotel. Kami tidak mahu mendaftar masuk di sini lagi dan kami tidak mengesyorkan hotel ini. Sehingga kami mendaftar keluar, tiada seorang pun dari hotel yang menjawab ketidakselesaan kami. Untuk harga yang disenaraikan sebagai 4 bintang, ia perlu dipersoalkan, kerana ia sangat tidak sesuai dengan kemudahan keselesaan yang disediakan untuk harga yang disenaraikan. Status bintang juga perlu dipersoalkan kepada pihak yang memberi bintang.