This is the best place we've stayed during the trip. The lady who attends to us was super friendly and patience. The hospitality is PERFECT. Will go back again if possible.

This very new seeming property was excellent and I'd certainly choose it again for another stay at Besshoonsen. Room was and clean relatively spacious, the three private spas worked well (although the hotel was not full when I stayed). Meals were delicious, dinner and breakfast, and sensible quantities. If you're thinking of an overnight here a) you should come - it is a lovely old town and b) this place has your back for a bit of onsen magic while you are here.

The staff were amazing! The breakfast was so good and we were looking forward to it every morning. Overall great service , probably the best hotel service I’ve received! I’m looking forward to my next stay! - Aldrin and Family

初めての滞在でしたがスタッフの皆さんがとても優しく居心地がよかったです。 お風呂も完全貸切なので他のお客様を気にせずゆっくり入ることができました。お風呂も露天もあり清潔でよい湯でした。 夕食と朝食も量もちょうど良く隅々まで丁寧に作っている感じで美味しくいただけました。 ぜひまた利用したいお宿です。

食事もお風呂、お部屋も素晴らしかったです。 庭も美しかったです。

We had an incredible experience. The property is gorgeous, modern, clean and charming. The internal Japanese garden is a work of art. The staff is wonderful and always available to help. we decide to go back and bring our children with us next time.

元気いっぱいで声も大きい娘を連れて行ったのですが、スタッフの皆さんが本当に優しくて、色々と柔軟に対応してくださいました。おかげで私たちも安心して楽しく過ごせました！ 朝ごはんもとっても美味しくて、お風呂もプライベートでゆっくり入れて最高。しかも全部スマホで簡単に操作できるから、とにかく便利！ 家族連れでも気兼ねなく楽しめる、とても素敵なお宿です。ありがとうございました！

スタッフ優しい くるまの充電も やってくれました ありがとうございました

Amazing stay for my birthday with my gf. It was so nice to have a quiet place to stay with 3 private baths. They were so beautiful and relaxing to use (even at 2am xD). Hiriko (hopefully i spelt that write :/) was amazing and was around to help when needed. They even got someone to pop over and collect our luggage. Food was amazing too. Will definetly be coming back next year.

The property is small and lovely. The juxtaposition of the noisy chaos of Tokyo, with this relaxing oasis was just what we needed. The staff were so helpful and communicative. The food was delicious and the private onsens were absolutely beautiful. There isn’t much to do in the area but we didn’t mind because the hotel itself is hard to leave.

温泉、庭園、おもてなし、どれも最高でした。また行きたいです。

Extremely high service and friendly staff. Food was excelent. A great place to enjoy a retrieve.

Terrific hospitality, made us feel right at home before it was even time to check in. Worth every penny.

長野に出張した際に立ち寄りました。宿のスタッフの方々は皆とても丁寧な対応で非常に快適に過ごす事が出来ました。3つの貸切風呂も、それぞれ個性があって満喫する事が出来ました。特に紅葉の湯は良かったので、紅葉の時季に再度訪れたいと思いました。

こじんまりした温泉で最良のホスピタリティ ご夫婦で営業されている小さな旅館。チェーン店と個人経営の程よい融合を感じられ、革新と懐古の両面を味わえる。これからの日本の旅館のゆくべき姿を垣間見せられるような・・ 色々と考えさせられる良い宿でした。

チェックイン・チェックアウトだけでなく部屋の鍵や貸切風呂の空き状況確認もスマホででき、私たちにとってはとても便利に感じました。食事付きのプランにしたのですが１つ1つのお料理がどれも繊細で味もとても美味しくて感動しました。 素敵なおもてなしがたくさんあり、またいつか訪れたい素敵な宿でした！

Can’t rave enough. Wanted a private onsen experience and they were phenomenal. Free laundry is very welcome for wary travelers. The welcome tea and sweet treat were delightful!

温泉が貸し切りというのが良かった。

Wonderful place. Incredible service. Highly recommend.

Sehr gepflegtes Ryokan mit hübschem Zimmer, feinem Frühstück und sehr zuvorkommendem Personal. Die privat benutzbaren Onsen sind in eine elegante Gartengestaltung eingebettet.