Excelente hotel

The hotel was Good and the rooms were nice. The breakfast was fresh and had a big variety. My only two issues with the hotel were the following: 1. It’s advertised that the staff speaks English, Spanish and Portuguese However during our entire stay we didn’t encounter any staff who spoke any language other than Portuguese. Which is fine but don’t advertise you have trilingual employees if you don’t. 2. We arrived at the hotel at 10pm at night and the room they gave us was dirty. And I don’t mean it wasn’t cleaned properly, I mean that the cleaning staff never cleaned up after the previous tenants left the room. So at 10pm after 12h of traveling we have to go back and forth with the front desk (who only spoke Portuguese) to try to explain that the room was dirty. No big deal but it feels like it when you’re tired and annoyed 😂

Sempre amo ficar neste hotel quarto confortável e equipe educada e prestativa e região com várias atividades e gastronomia boa

Primeira vez que fiquei hospedada no centro e não quero que tenha uma segunda vez. O hotel está um pouco sucateado e sujo (cabelos na pia, chão sujo, toalhas sujas); há um problema crônico nas instalações dos banheiros, nos quais os chuveiros não param de pingar e é terrível para dormir caso o viajante não tenha um protetor auricular; a água não é limpa, pois as instalações hidráulicas do centro estão todas velhas, então a água tem aquele cheiro e gosto fortes de metal por conta da ferrugem presente nas tubulações do hotel. A princípio o café da manhã pareceu ok (apesar da minha dieta ser cetogênica, havia opções veganas, bolos, doces, frutas e sanduíches) porém as duas vezes que fui me servir do bule de água quente, a água estava escura. Usei a água da máquina de café, pois ela estava transparente e sem odor. Ainda assim, fiquei muito ressabiada em quais condições de higiene era preparado os itens do café da manhã. Ocorreu uma situação interessante: após a minha chegada, solicitei a troca do quarto por conta do pinga-pinga do banheiro e a sujeira do quarto que estava inclusive em todo o corredor do segundo andar; ao falar com a recepcionista, perguntei se o gerente estava presente e ela me comunicou que lá eles "estavam se virando como podiam" pois não havia gerente oficial no hotel e o dono não estava presente, pois estava ocupando com a abertura de uma nova unidade. O(s) dono(s) claramente não se importa(m), pois a localização dá o preço mesmo o hotel sendo ruim.

Localizacao atendimento custo benefício excelente

Todo ok

Sempre uma excelente opção no centro de SP, ótimo custo benefício, quarto grande, bom café da manhã.

Café da manhã maravilhoso. Quartos lindos e limpos. Localização ótima e equipe muito simpática

Uma boa estadia , em excelente localização central , staff prestativo , café da manhã compatível com o hotel .

Tive que trocar para um quarto PNE. Fiquei 4 dias lá. Nenhum dia foi feita a reposição de sabonete

Hotel em excelente localização, super confortável e seguro. Café da manhã muito variado e completo. Recomendo muito.

Hotel muito bom! Quarto amplo tudo novinho, cama muito confortável, equipe de funcionários atenciosos e café da manhã com muita variedades. Voltarei com certeza.

Hotel é bom, porém péssima localização

Hotel muito bem estruturado,no centro de São Paulo com diversas atividades na região. Equipe sempre bem formada e atenciosos

Menu was good but not much options for vegetarians.

O sistema estava praticamente parado na hora que fui fazer o check in. A funcionária não falava português muito bem e não consegui entender algumas coisas. O corredor tinha um cheiro ruim. O quarto está com bastante marcas de uso (parede suja) e o chão estava sujo - andei um pouco com minha meia branca e ela ficou marrom. A acústica do quarto é TERRÍVEL. Você escuta tudo o que se passa na rua que é super movimentada… uma das janelas não tinha nem trava, estava parafusada. O café da manhã estava bom e o checkout foi rápido, porém, deixei as malas para buscar depois e a funcionária estava no telefone pessoal quando eu solicitei a retirada e ela indicou que eu mesma fosse buscar minhas malas (não conferiu nem os códigos da etiqueta). Foi a segunda e última vez no Sooz, achei que piorou desde a última estadia (2023)

Habitación limpia y personal amable

Café da manhã maravilhoso, quarto espetacular, ducha também muito boa, só não digo ótima porque a temperatura da água era mais para frio e eu gosto de um banho quentinho para relaxar antes de dormir, mas no geral gostei muito além de que, a localização é ótima para quem vai a passeio, próximo ao teatro, mosteiro, liberdade... excelente estadia

Boa

A localização do hotel me deixou insegura. Falta cuidado com os hóspedes , o cofre não funcionava e eles não se preocupavam, se perguntamos por cofres é porque temos dinheiro em especieis ou itens de valor . O TV não funcionava , o funcionário achou graça quando me disse que as pilhas tinha acabado . Café da manhã com variedades mas nada digno de nota . Enfim , estadia regular .