Semasa saya tiba dahulu, saya mendapat bilik di tingkat 2. Dindingnya kotor, pemegang pintu rosak, makanan yang tidak diketahui di dalam peti sejuk. Saya meminta mereka untuk memeriksa bilik mengapa pemegang pintu rosak, dia hanya berkata ya, memang begitu (?) Saya meminta untuk berpindah ke bilik lain kerana bilik ini mempunyai banyak kecacatan.
Kakitangan berkata sudah penuh ditempah. Kemudian saya menghantar mesej WhatsApp khidmat pelanggan dan menghantar maklumat tentang bilik ini kepada mereka. Tiba-tiba kakitangan lain datang dan memberitahu saya bahawa mereka mempunyai bilik lain yang tersedia.
Mereka menunjukkan saya 3 bilik, semua bilik kelihatan sama, tidak begitu bersih, ada yang berkulat. Kami memilih 1 bilik yang kelihatan sedikit lebih baik daripada yang lain. Tetapi masalahnya tidak berhenti di situ. Penghawa dingin berbunyi sangat kuat. Katil berbunyi seperti hendak rosak. Kami telah membayar penuh 7 hari 6 malam, tetapi hanya menginap selama 2 malam kerana kesulitan ini. Mereka tidak peduli untuk memberi pampasan dan kami terus pergi.
Tidak mengesyorkan sama sekali.