Penilaian & Ulasan Keseluruhan Salmas Guesthouse

Masa mula-mula masuk staff tak peramah, meja sambut tetamu tak ada malah tempahan bilik pun belum disahkan oleh staff marketing yang tahu kat mana (???) Sebaik sahaja kami dihantar ke bilik, lorong itu sangat kotor dan terdapat habuk di mana-mana. Sebaik masuk ke dalam bilik, tahi biawak menutupi meja, lantai, dan keadaan bilik air yang sangat kotor. Akhirnya saya mengadu kepada pegawai meja depan, dan saya dipindahkan ke bilik lain. Malunya, keadaan masih sama, masih kotor, sarung bantal macam tak pernah basuh. Saya tidak mengambil gambar semua bahagian bilik kerana saya mahu meninggalkan bilik dengan segera. Secara keseluruhannya penginapan ini berada dalam keadaan yang teruk, perkhidmatannya tidak profesional dan kebersihan sangat teruk. Gambar tidak sepadan dengan keadaan asal. semoga ianya diperbaiki

Air panas tak ada, macam rumah tumpangan, fikir dulu sebelum menginap di sini, lebih baik cari tempat lain sebelum ke sini.

Kakitangan sangat baik, saya meminta untuk berpindah bilik kerana bilik pertama berbau rokok, manakala anak saya mempunyai penyakit paru-paru, dia terus bersetuju dengan bos dan berpindah ke bilik yang mempunyai kawasan larangan merokok, yang menakjubkan.

1. Anjingnya galak banget di parkiran. Ngejar tapi tak menggigit. Tetep aja takut. 2. Handuk kecil tipis. Selimut tipis. Selebihnya udah bagus karena bangunan baru.

Bagus cuma harus ditingkatkan kebersihan kamarnya.

Serloknya jauh sekali dari lokasi, akhirnya aku pake aplikasi lain buat cari lokasi hotelnya. Pelayanannya kurang baik semoga ditingkatkan lagi baik dari kunci pintu yang ga pake kartu, handuk basah kehujanan katanya, resepsionis yang kurang tanggap dan kami waktu masuk disambut anjing yang galak bukan satpam yang ramah terima kasih pengalaman ini akan kami ingat selalu untuk tidak mudah ambil kamar seperti ini lagi.

Hotel cocok untuk yang kejebak malam-malam belum dapat penginapan. 1. Penginapan masih bersih banget, (masih baru). 2. Nyaman, AC dingin. Kekurangan. 1. Di parkiran ada anjing, anak gue ketakutan. 2. Lobby nya sangat sederhana (tapi ini bisa berkembang lah). 3. Dikasih handuk basah, (alasan pas habis di cuci dan dikeringkan keburu hujan) too bad. Hehehe. Catatan. Di sini gak di kasih ammenities, jadi bawa sikat gigi, sampo dan sabun sendiri.

Saya datang pukul 04.30 pagi. Pas datang tidak ada petugas. Ditelepon petugas 1 tidak aktif yang harusnya berjaga tapi dia tidur, petugas yang 1 nya lagi di luar lokasi saat kami ditelepon aktif namun cukup menguras emosi menanyakan kamar kami dimana. Proses check in sulit sekali, pindah-pindah kamar hanya untuk mencari tau dimana kamar yang sudah disiapkan untuk kami. Saya tau ini hotel budget, tapi service alangkah lebih baiknya diperbaiki karena untuk tamu seperti kami membutuhkan istirahat segera karena sudah lelah berkendara itu sangat menguras tenaga dan emosi! Bangunan baru, namun sepertinya belum deep cleaning. Lantai masih sangat berdebu. Saya rasa hotel belum ready untuk opening! 🙂

Tidak sesuai ekspektasi, kondisi hotel masih baru dan belum siap beroperasi. Kamar kotor, resepsionis berantakan. Mengecewakan.