Terima kasih kerana memilih Velar Hotel semasa lawatan anda ke Con Dao dan meluangkan masa bersama kami. Kami memohon maaf atas kesulitan yang anda alami. Kami meminta pemahaman anda dan berharap pihak hotel akan membetulkan maklumat untuk mengelakkan salah faham dengan tetamu lain. Pertama, mengenai tempahan bilik saya. Sebelum membuat tempahan melalui laman web jualan bilik dalam talian, saya menghubungi hotel dan menerima maklumat terperinci tentang perkhidmatan mereka, terutamanya perkhidmatan pemindahan berbayar. Selepas beberapa perbincangan, saya memutuskan untuk menempah bilik hotel melalui platform tempahan. Oleh kerana bilik saya dijual silang di Traveloka melalui platform lain, saya tidak dapat memberikan maklumat hubungan hotel (seperti nombor telefon), dan hotel tidak dapat menghubungi atau menghantar mesej kepada saya selepas membuat tempahan. Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang isu ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Traveloka. Kedua, mengenai perkhidmatan pemindahan lapangan terbang. Hotel ini memberikan butiran harga dan perkhidmatan tetapi tidak menjawab soalan saya sama ada saya memerlukan perkhidmatan tersebut. Hotel ini tidak menawarkan kenderaan pemindahan, tetapi sedang bekerjasama dengan pembekal kenderaan untuk menyelesaikan masalah ini. Tanpa memberikan maklumat seperti masa pengambilan dan maklumat hubungan, pihak hotel tidak dapat menempah kenderaan untuk membawa saya ke lapangan terbang (13 kilometer dari pusat bandar) untuk menemui saya. Pemindahan biasanya disediakan di pulau itu, tetapi hotel lain memasukkannya dalam kadar bilik mereka dan menawarkannya secara percuma. Walau bagaimanapun, Velar Hotel tidak menawarkan perkhidmatan pemindahan. Sebaliknya, ia menawarkan semua perkhidmatan secara berasingan, memudahkan tetamu memilih kadar yang paling sesuai. Saya membandingkan kadar hotel lain dengan dan tanpa perkhidmatan pemindahan percuma dan memahami dengan jelas perbezaannya. Ketiga, saya ingin menangani isu dengan perkhidmatan sarapan hotel. Kami amat kesal kerana kekurangan lokasi berpusat pada platform jualan bilik memberikan maklumat lengkap tentang operasi hotel, serta kekurangan maklumat hubungan, menyukarkan untuk memberikan maklumat. Velar Hotel menawarkan dua jenis sarapan: bufet dan menu. Apabila tetamu mencukupi, kami menawarkan bufet. Jika tetamu kurang, kami menawarkan menu untuk mengelakkan pembaziran makanan dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik untuk setiap tetamu. Disebabkan bilangan pelancong yang tinggi di Con Dao pada musim luar, hotel ini tidak dapat menawarkan bufet. Mengenai kualiti dan kuantiti menu sarapan, jika anda tidak berpuas hati dengan barangan tersebut, pihak hotel akan memberi pampasan kepada anda. Menu sarapan pagi juga termasuk hidangan utama, hidangan sampingan, pencuci mulut, buah-buahan dan pelbagai minuman. Terima kasih kerana memilih Velar Hotel. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memahami keperluan anda.

Kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kerana memilih Velar sebagai penginapan anda di Con Dao dan atas ulasan anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Velar pada masa hadapan!

Velar ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kerana memilih hotel untuk menginap di Con Dao serta memberikan ulasan anda. Pihak hotel amat kesal dengan bilangan hidangan sarapan pagi. Disebabkan ruang terhad, hotel tidak boleh menyajikan lebih banyak hidangan. Sebaliknya, pihak hotel lebih memfokuskan kepada kualiti setiap hidangan serta kebersihan dan keselamatan makanan untuk sentiasa membawa hidangan yang paling lazat dan terjamin kepada tetamu kami. Sekali lagi, pihak hotel ingin mengucapkan terima kasih dan berharap dapat mengalu-alukan anda lagi pada masa hadapan!

Helo, terima kasih kerana memilih Velar semasa merancang untuk melawat Con Dao. Pihak hotel dengan tulus ikhlas memohon maaf kepada anda atas pengalaman malang yang anda temui, dan pada masa yang sama, mengambil peluang ini untuk menerangkan dengan lebih jelas tentang tempahan anda. Pertama, mengenai isu sarapan pagi, pihak hotel ingin mengesahkan bahawa ini adalah kesilapan sistem tempahan dan pihak hotel bersedia untuk menyediakan makanan kepada anda pada kadar bilik tanpa sarapan pagi sebagai permohonan maaf atas kejadian yang tidak dapat dielakkan ini. Mengenai isu kedua, bilangan tetamu yang anda tempah. Bilangan tetamu akan mempengaruhi harga bilik semasa membuat tempahan pada sistem tempahan dalam talian, bilangan sebenar tetamu yang saya tempah ialah 1, jadi harga bilik dikurangkan secara automatik untuk memenuhi keperluan saya. Tetapi apabila saya tiba di hotel, bilangan orang sebenarnya lebih ramai, jadi pihak hotel mencadangkan surcaj untuk tetamu ini. Inilah yang hotel mesti lakukan untuk memastikan keadilan untuk tetamu lain, serta mempunyai kos tambahan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada saya. Ia adalah perkara biasa bagi saya untuk menempah bilik dengan 1 katil besar untuk 2 orang untuk 1 orang tinggal, jadi adalah tidak betul untuk anda memberitahu hotel bahawa anda menempah 1 tetapi bilik untuk 2 orang boleh memuatkan 2 orang. Dengan ini, pihak hotel ingin memaklumkan kepada anda dan berharap anda memahami peraturan hotel. Kami berharap untuk mengalu-alukan anda sekali lagi untuk memberikan anda perkhidmatan dan pengalaman yang lebih baik!

Velar ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kerana memilih hotel untuk menginap semasa datang ke Con Dao serta meluangkan masa untuk memberikan ulasan anda. Hotel ini akan cuba menambah dan memperbaiki dirinya lagi. Kami tidak sabar-sabar untuk mengalu-alukan anda lagi pada masa hadapan!

Pihak hotel mengucapkan ribuan terima kasih. Kami berharap Velar boleh menjadi destinasi anda sekali lagi pada masa hadapan!