Sebenarnya lokasinya strategik, tetapi ada beberapa perkara yang membuatkan saya memberikan penilaian buruk. 1. Tiada akses Wi-Fi, semua tingkat dikesan oleh Wi-Fi. Tetapi semuanya tiada sambungan, apabila saya menghubungi kakitangan tidak memberikan penyelesaian, hanya berkata "ya, tiada Wi-Fi tuan". 2. Tandas tidak bersih pada pendapat saya. 3. TV tidak mempunyai saluran televisyen. Saya tidak tahu apa antena itu atau apa. 4. Sarapan pagi, saya fikir sarapan pagi akan berada di tingkat bawah berhampiran lobi terdapat tempat makan seperti itu. Apabila saya menghubungi bertanya pukul berapa sarapan pagi, jawapannya ialah 8. Dan ternyata sarapan pagi dihantar ke bilik dibungkus seperti membeli bubur di tepi jalan. 😆 Terima kasih. Semoga ia menjadi bahan untuk penilaian untuk pihak hotel.

Harga dan kualiti sesuai... Puas hati.

Saya menginap di hotel ini selama tiga malam, suasananya tenang, biliknya luas, kawasan parkirnya luas dan kakitangannya ramah.

Bilik-biliknya luas dan bersih. Sesuai untuk percutian singkat jika anda bercuti di Medan.

Bilik hotel bagus, selesa, lokasi dekat dengan shopping, mudah untuk dicapai, parking luas.

Semuanya selamat dan selesa, tolak air panas.

Tidak ada kakitangan/pegawai untuk berkhidmat dari masa kami masuk ke bilik, walaupun di pejabat depan, kerana kakitangan duduk di tempat lain, air mandi padam dan kami terpaksa turun dari tingkat 8 ke penyambut tetamu, telefon rosak. Sarapan pagi bukan restoran terbuka dan tidak boleh meminta air minuman tambahan dan tiada kopi👎👎👎

Tidak bersih dan tidak dijaga dengan baik

Kemudahan tidak pernah diselenggara, kemudahan bilik banyak yang rosak, harga tidak sepadan dengan kemudahan yang ada.

Saya menikmati penginapan saya di Raz Hotel & Convention. Harga menggambarkan kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan. Semuanya boleh diterima; Walaupun tidak mengagumkan, ia tetap menyeronokkan.

Air nya awal stay agak keruh.

Lantai bilik air tidak boleh dinaiki air, seperti ada tersumbat

Hari pertama bermalam. Bilik air tersumbat. Hari kedua tinggal air tak hidup, sekali buka bilik air tersumbat semula. Kotor. Kakitangan tidak mesra.

Air panas tidak berfungsi, air sinki tidak berfungsi, ia hanya menitis, ada longkang penuh dalam bilik mandi dan terdapat banyak rambut. Tiada tisu.

Perkhidmatan, kebersihan dan kekemasan masih sangat memerlukan perhatian.

Lantai terlupa mengemop air yang banyak l tiada selipar berus gigi. Makanannya cukup sedap.

Air kamar mandi tidak lancar dan berwarna kekuningan. Memang saat check in resepsionis memberitahukan bahwa ada kerusakan di sistem air kamar mandi namun sudah diperbaiki. Yang lain-lain sudah bagus, cuma air ini saja bermasalah. Saya berharap hotel dapat membenahi sistem air ini agar hotel ini dapat jaya kembali.

Tempah bilik di Raz Hotel dengan harga 275 ribu tetapi bertukar kepada Oyo Raz Resident yang harga biliknya 180 ribu atas alasan air sudah mati. Jika air sudah mati, mengapa membuka ketersediaan bilik? Ini sama dengan penipuan. Terpaksa tidur dalam bilik kecil, lampu bilik air padam, bilik berbau, AC bocor, cadar kotor dan berbau plus banyak lipas. Yang lebih teruk, pagi-pagi kami lalu lagi di Hotel Raz, hotel itu penuh. Adakah sebab kita order online, jadi boleh tukar sewenang-wenangnya sebab tak order langsung? Dan terpaksa terima sebab tak dapat bayaran balik? Sangat kecewa dengan Raz Hotel.

Air mati gak bisa mandi sama bab, sarapan minim. Jauh dari standart. Buat malu hotel syariah. Segera berbenah jika ingin bertaha.